Обман клиентов с целью привлечения для посещения в офис
13.03.2025, я на сайте ВТБ, оставил онлайн заявку на автокредит на сумму 1 млн.300 тысяч рублей. После чего со мной связался специалист банка и сказал, что мне одобрен автокредит на эту сумму и рекоменловал обратиться в любой офис для получения. На следующий день, я позвонил по номеру 1000, удостовериться, действительно ли мне одобрен автокредит на эту сумму, или же это предварительно одобрено, на что меня оператор уверил, что это уже одобренная сумма,(не предварительно одобренная!), и мне осталось только обратиться в офис, для получения денег.
24.03.2025 года, я обратился в офис ВТБ, находящийся по адресу г. Астрахань улица Савушкина 12Б, специалист который меня обслуживала, сказала мне, что никакую заявку она не видит в программе, и что не одобренной, не предобренной заявки на автокредит для меня нет.
Я сразу же, при ней, связался по горячей линии с оператором ВТБ банка, и с моего согласия передал трубку специалисту, и по громкой связи оператор сказала специалисту, что мне одобрена заявка, и что мне осталось только получить её.
После того как к этой неразберихе подключился уже старший специалист, она объяснила мне, что это такая тактика работы ВТБ банка, что операторы прозванивают клиентов, и говорят о якобы одобренной заявке, тем самым привлекая клиентов , для посещения банка. Очень не порядочная и неприятная ситуация, похожая на действия обманщиков. Я уже написал обращение в офисе банка, после получения ответа, буду писать заявление в полицию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Отличная консультация сотрудника банка
05/04/25 в 15:00 обратился в кол центр (1000) банка ВТБ за консультацией по продуктам кредитная карта и автокредит, так как примиалтный менеджер не работал в выходной день. Оформив...
Досрочное погашение автокредита
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Татьяну (табельный номер 701*****) за грамотную консультацию по вопросу досрочного погашения: по срокам и процессу снятия ограничений по...
Благодарность
Хочу поблагодарить Анну , добавочный номер 0***7 за быстрое и понятное обьяснение на мой вопрос. . ( 8 ноября2024г)Несколько раз пыталась найти на...
Снять залог с автомобиля
Добрый день. Я приобрел авто должника С-ва Елена В. с торгов по банкротству. Автомобиль заложен в Банк ВТБ. Арбитражный управляющий перевел деньги в Ваш банк 28.11.2024! Платежное...
О работе специалиста контактного цента
Специалист контактного центра Николай .табельный номер 70****05.Очень компетентный во всех вопросах кредитования.Огромное ему спасибо за разьяснение моих вопросов и в помощи...
Противодействие мошенничеству
Спас от мошенников и кредита на 2 миллиона рублей спасибо большое Г-ку М. А. До"Алексеевский". Оперативно помог и понял что меня взяли в клещи мошенники отминил операцию по...
Грамотный специалист
Артем в контактном центре все быстро и понятно расъяснил по дополнительным сервисам, которые были включены в автокредитование. Какой пакет влияет на ставку, как пользоваться...