Отзыв по работе чата банка

25.03.2025 10:18
258
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Появилась необходимость уточнить пару вопросов работы с банком. Первое, что пришло на ум, это диалог в чате. 

На первый запрос отреагировал Бот, а так как вопрос был не совсем стандартный для него, то корректно был перенаправлен на диалог с сотрудником. Перевод диалога произошёл быстро, ждать почти не пришлось. Вопрос был отработан сразу, так сказать, в точку, поэтому дополнительных наводящих вопросов не потребовалось. 

Ответ на вопрос получен в полной мере, без излишней информации. К сожалению, сама суть ответа для меня была не положительной, но будем ждать предложения от банка по возможности получения кредитной карты, так дебетовая есть, а пользоваться рассрочкой неудобно иногда.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-01T13:03:01+03:00
Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-25T11:41:42+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, с каким вопросом, и чем мы смогли вам помочь. А также приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,07
средняя оценка
10%
решено проблем
11 891
отзыв
11 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Первый маркетплейс позволивший оформить кредитку

Оценка 5

Сегодня 12.04.25 решился на покупку монитора. Денег нет или они все в работе (на депозитах), поэтому я решил попробовать оформить кредитку Озон банка. Давно уже заметил, что... Читать полностью

12.04.2025

Помощь в закрытии рассрочки

Оценка 5

Оператор очень быстро помог закрыть и аннулировать рассрочку, по сравнению с другими банками которые пытаются до последнего препятствовать закрытию кредитной линии. После обращения... Читать полностью

11.04.2025

Рассрочка в Озон банке

Оценка 5

10.04.2025 года я сделала заказ в ОЗОН из средств рассрочки, но тут же отменила заказ из-за не прошедшей скидки. Деньги из рассрочки списались в оплату моментально, заказ отменён... Читать полностью

10.04.2025

Объяснили как работает рассрочка от Ozon банка

Оценка 5

25 марта вечером обращался в чат для помощи в приложении ozon банка. До этого пользовался там рассрочкой и плохо понимал как она работает. Зайдя в меню погашения задолженности... Читать полностью

10.04.2025

Дебетовая карта Озон и консультация по кредитной карте

Оценка 5

Давно хотела, все собиралась, и вот наконец-то - предложили с заказом на Озон получить дебетовую карту - и я решилась. И давно надо было получить.  Во-первых, по ней можно... Читать полностью

05.04.2025

Карта рассрочки Озон

Оценка 5

Чат поддержки работает на отлично. Быстро открыла карту (буквально минуты за 2 сама). На данный момент решила закрыть, т.к. мне стало неактуально. Оператор из чата поддержки быстро... Читать полностью

05.04.2025

Решение проблемы с покупкой товара в рассрочку

Оценка 5

Я недавно сменила в профиле номер телефона, при попытке оформить покупку в рассрочку мне не приходили смс сообщения. Обратилась в чат, вначале меня консультировала Марина, все... Читать полностью

05.04.2025