История оформления кредитной карты

25.03.2025 19:15
287
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Решила оформить кредитную карту. Сделала это через мобильное приложение. Тут же было написано, что она одобрена и можно подойти в ближайшее отделение. Через несколько дней подошла в офис, 25.03.25 около 11-00. На входе в помещение офиса стояла сотрудница банка, я ей сказала, что мне пришло сообщение что одобрена карта, но она сказала, что нужно сделать заявку именно на пластик (пластиковую карту) и должно прийти сообщение, что пластиковая карта готова к выдаче. Я в растерянности пошла домой, уже дома перепроверила, что кредитная карта должна оформляться моментально в день обращения в банк. Хорошо, что я жила рядом, а то бы весь день потратила на походы в банк. Записалась в банк повторно к 14-00 в тот же день, пришла в 13-59 и получила талон, но приняли не ровно в 14-00, а в 14-05 или даже позже. Сотрудница сходила за кредитной картой, и, держа ее у себя под руками, начала предлагать дополнительные продукты банка, не относящиеся к кредитной карте в том числе. Например, навязчиво предлагалось оформить СберЗдоровье и гос.программу «1000 на 1000». Только в середине разговора она вспомнила, что карту не отдала мне в руки. Программы мне показались интересными, но оформлять при ней я не хотела. Всё равно уговаривала оформить. Я сказала, что надо подумать, отказалась. Слишком много времени ушло на получение кредитной карты, целый час! И это только из-за предложения дополнительных ненужных мне в данный момент продуктов банка, даже не относящихся к кредитной карте. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-01T09:11:19+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем финальный ответ банка. 14.04.2025 Оценка засчитана за долгое обслуживание.
Сбербанк
Сбербанк
2025-04-04T17:05:03+03:00
Здравствуйте! В работе сотрудника ошибок не нашла. Коллега предлагала продукты в рамках должностных полномочий. Мне жаль, что посещение офиса вызвало у вас негативные эмоции 😔 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,38
средняя оценка
15%
решено проблем
6 439
отзыва
5 979
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Сбербанк одна и та же услуга год спустя и в чём разница

Оценка 5

Год назад мне понадобилось положить на судебный депозит по решению суда крупную сумму за судебную экспертизу в размере 100000 рублей. Я проконсультировался у представителя... Читать полностью

13.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Банк в одностороннем порядке обнулил кредитный лимит кредитки. После обращения в банк с вопросом можно ли его увеличить, специалист посоветовал воспользоваться сервисом о подаче... Читать полностью

06.04.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте У меня была процедура банкротства в 24.12.2024. И мне завершили банкротство и освободили от всех обязательств через месяц в приложении "сбер" у меня мои... Читать полностью

17.03.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

Оформил кредитную карту Сбера и случайно снял наличные с кредитной карты. Обратился к представителю банка на Банки. ру с просьбой возврата комиссии(особо не надеясь на... Читать полностью

05.03.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Хотела пополнить себе кредитную карту, но ошиблась и получилось так что списала у себя с кредитки на карту на ту сумму которую хотела пополнить кредитку.Но не увидела,что в счёт... Читать полностью

28.02.2025

Кредитная карта и мошенники

Оценка 5

Сегодня мой ребенок сообщил,что попал на мошенников,к сожаленю сообщил поздно.Деньги с кредитки переведены на мой счет.Но дальше надеюсь не ушли.Пойду писать заявление в полицию... Читать полностью

20.02.2025