Хорошая работа чата поддержки

25.03.2025 23:24
947
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
12 марта 2025 года мне понадобилось перевести деньги с кредитной карты, но что-то в этот раз пошло не так. Мне не удалось совершить перевод меду своими счетами с кредитной на дебетовую карту, я не видела в списке счетов кредитный счет. Я сразу обратилась в чат. Оператор Ирина быстро мне ответила и подсказала другой способ перевода денег. Оказывается перевод можно было совершить по номеру карты. Также я сразу уточнила информацию об изменениях по тарифу кредитной карты. Оператором было также предложено попробовать воспользоваться подпиской, предложение меня заинтересовала и я им воспользовалась. Очень приятно получить своевременную и полезную консультацию. Благодарю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-04T19:24:05+03:00
Спасибо за отзыв. Вы приложили только фрагмент переписки. Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва скриншоты всей вашей переписки с сотрудником в чате. 26.04.2025 Оценку зачли.
user-367710002743
2025-04-05T15:43:15+03:00
Добавила
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-03-31T12:37:16+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы передали благодарность Ирине за помощь с переводом с кредитной карты. Будем стараться и дальше радовать качественным сервисом и уровнем обслуживания. Дмитрий Бачурин Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,67
средняя оценка
1%
решено проблем
283
отзывов
261
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Просрочка обязательного платежа

Оценка 5

 Вчера, 06.02.2025г, был последний день внесения обязательного платежа по двум кредиткам, ..0684 и ..3185. Платежи 1500р.и 1950р. Но, к сожалению, вчера замотался и эти платежи... Читать полностью

07.02.2025

Райффайзен банк радует своей дальновидностью

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Райффайзен банка. До 6 января 2025 года должна была внести очередной платеж и забыла на праздниках. Вспомнила ночью 8 января и побежала к компьютеру... Читать полностью

09.01.2025

Банк пошел на встречу по кредитке, хотя сами виноваты, лучший банк по клиентоориентированности для меня

Оценка 5

Здравствуйте. К сожалению, так получилось, что по кредитной карте возникла просрочка минимального платежа в 2 дня, выбились из льготного периода просто по невнимательности... Читать полностью

07.12.2024

Идеальное разъяснение всех деталей: спасибо за качественный сервис

Оценка 5

Хотелось бы выразить искреннюю благодарность специалисту Райффайзен банка Олегу за качественную, обстоятельную и профессиональную консультацию, которую он предоставил мне 19 ноября... Читать полностью

01.12.2024

Банк пошёл на компромисс

Оценка 5

Кредитная карта данного банка у меня с 2022 года и я ей активно пользуюсь, но всегда вовремя погашала задолженность. В ноябре 2024 года в связи с длительным закрытием ИИС я не... Читать полностью

13.11.2024

Неожиданно большие проценты за один день просрочки

Оценка 5

Здравствуйте!  Постоянно пользуюсь продуктами Райфайзен банка, в целом все нравится, но очень удивила и огорчила очень большая комиссия в размере 6221.39 за один день просрочки... Читать полностью

07.11.2024

Быстро помогли устранить ошибки перевода на кредитную карту

Оценка 5

Заканичвался грейс-период по кредитной карте. Случайно пополнил баланс больше, чем нужно. Не был готов, что сумма останется на кредитной карте. Написал в чат, сотрудник быстро... Читать полностью

10.10.2024