Очень долгое обслуживание в чате поддержке Банка Синара

26.03.2025 01:46
547
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25 марта 2025 года в 22:43 обратился в онлайн-чат Банка Синара. Задал вопрос относительно программы страхования Мой Домовой. И очень долго ждал ответа в чате поддержки Банка Синара. Только спустя более часа ожидания присоединился к чату оператор.

Недоволен консультацией. Оценка 1. Скриншоты предоставлены.

Банк Синара
Банк Синара
2025-03-26T14:49:30+03:00
Уважаемый user-805517481203! У Банка есть внутренний регламент, но мы всегда стараемся отвечать максимально оперативно и работаем в этом направлении. В связи с большим количеством обращений сотрудник подключился к Вам не сразу, а о необходимости ожидания мы Вас проинформировали системным сообщением. Вы всегда можете обратиться в Службу заботы о клиентах по бесплатному номеру 880001000600. Ваш Банк Синара.

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,09
средняя оценка
11%
решено проблем
2 768
отзыва
2 602
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Отличная консультация, по оформлению кредитной карты

Оценка 5

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом общения с сотрудником банка через чат на сайте. Недавно я решил узнать больше о предложении кредитной карты, и был приятно удивлен... Читать полностью

17.02.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

По рекомендации знакомого решил открыть кредитную карту в банке Синара, честно говоря вообще впервые услышал про такой банк и учитывая всего 2 отделения в Москве относился очень... Читать полностью

13.02.2025

Общение с банком в онлайн-чате

Оценка 5

Доброго дня! Посчастливилось пообщаться с сотрудниками банка в онлайн-чате по поводу зачисления пособий из ПФР. Я в шоке, решили вопрос буквально за пару минут! Зачислили деньги... Читать полностью

13.02.2025

Эталонная работа службы поддержки банка

Оценка 5

В 2018-2019гг я являлся клиентом банка Синара (открывал счета, оформлял депозиты, пользовался дебетовой картой), но вскоре банк ушел из нашего города и я перестал пользоваться его... Читать полностью

10.12.2024

Отключение уведомлений на электронную почту

Оценка 5

15 Ноября 2024 года в 12:09 отратился в чат поддержки с вопросом о том чтобы при каждом входе в приложение чтобы не приходили уведомления на электронную почту, в чате оператор... Читать полностью

16.11.2024

Консультация по начислению баллов

Оценка 5

24 октября обратилась в банк по поводу начисления баллов по покупке 21 октября в категории "Супермаркеты", поскольку баллы не были начислены.  Оператор Ирина , после уточнения... Читать полностью

24.10.2024

Благодарю сотрудника за консультацию!

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат с поддержкой в мобильном банке. Сотрудник помогла мне быстро, четко проинформировав как и что делать в случае моей проблемы. Объяснила, что существует... Читать полностью

17.10.2024