Добрый день! 08 марта 2025 года открыв приложение банка, я увидела акцию на дополнительное начисление кэшбэка 8%, но не более 800 рублей в категории " Косметика и Парфюмерия". Меня заинтересовала эта акция и я решила воспользоваться ей. Обычно я эту категорию товаров покупаю в супермаркете Лента и решила поинтересоваться как банк начислит кэшбэк. В 9:44 я обратилась в чат Совкомбанка и задала конкретный вопрос. Сначала диалог вела бот Катюша, затем в 9:45 к диалогу подключился оператор Ис-ев Александр, он всё внимательно изучил, корректно отвечал и выяснилось, что Лента не относится к этой акции. В связи с тем, что в акции не было указано, какие конкретно магазины участвуют, то я в качестве извинений попросила, чтобы мне начислили кэшбэк. Александр составил обращение в банк и переключил диалог на старшего специалиста по Клиентскому Сервису Дмитрия Б-ва. В 10:31 Дмитрий ознакомился со всей перепиской и начислил мне кэшбэк. Спасибо, что корректно и доступно работники Совкомбанка мне всё объяснили и сделали всё возможное для положительного результата. Скриншот переписки прилагаю к данному отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность
22 февраля 2025 г. обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, что ежемесячно происходит перевод одной и той же суммы с дебетовой карты, я не могла...
Хотела закрыть карту, но теперь буду всегда пользоваться!
27 иарта обратилась в офис банка по ул Парковая21. У меня много карт других банков и я захотела закрыть карту халва из-за ненадобностью. Сотрудник Оксана отговорила меня и...
Быстрые решения проблем в Совкомбанке
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка что бы убрали кредитный лимит с Дебетовой карты.Обратилась сегодня 28 марта в 9:35, ответ поступил мгновенно от Т. Анастасии , без множества...
Отличный оператор техподдержки
Только что общался с оператором банка. Забыл, где расположена настройка счетов по умолчанию для получения и отправки переводов СПБ. Оператор Л. Екатерина сразу дала конкретный...
Не был начислен кэшбэк за оплату по ЖКХ. Всё пояснили
Оплачивал 25 марта 2025 года картой Халва услуги по поставке газа в личном кабинете на сайте компании Мособлгаз. После того, как оплата прошла успешно, стал смотреть на сайте...
Выписка по счету
Я только,что через чат в приложении Совкомбанка получила помощь,как через мобильное приложение заказать выписку по счёту, мне нужно ознакомиться с выпиской, так как на счёте арест...
Обращение в онлайн-поддержку Совкомбанка
Обратилась в поддержку 27 марта 2025г. в 19:57, чтобы уточнить правила действия акции "Кэшбэк-мания". Бот не помог, поэтому я попросила позвать оператора. Оператор Катерина К-на...