Позвонила в банк, так как в чате оператор не отвечал

26.03.2025 22:22
559
1
Оценка
5
Отзыв проверен

Во-первых у меня был вопрос потому что у меня висят карты заблокированные аж четыре штуки я что-то раньше этому не предавала значения я вообще пользуюсь одной картой хотелось бы этот вопрос уточнить сначала специалист сказала что у меня одна действующая карта а остальные закрыты а почему висят как заблокированы откуда они взялись может быть я что-то не то нажала оператор подозревает что я случайно их нажала они были скрыты и не на что это не влияет никаких списания не может быть все закрыто карта закрыта и счёт к ней тоже и можно пользоваться одной картой и советует что нужно их просто получается скрыть и всё что мне соощила сотрудница звонила я из приложения акбарсбанка как звонок прикрепить я не могу соответственно я перестраховалась и написала ещё и в чат мне ответил Мирон в 22:03 в чате ответ: это ваши старые карта удалить карты из приложения к сожалению нет возможности вы можете скрыть карты через меню карты настройки шестерёнка в правом верхнем углу скрыть карту или подняв на странице финансов влево далее во вкладке финансов в правом верхнем углу нажмите изображение глаза рядом с колокольчиком и убрать скрытые и закрытые вот что ответил Мирон в чате в 22:03 получил что я уделила слишком много времени банку лишь для того чтобы прикрепить переписку из чата доказать что я получила консультацию консультация осталась довольна. 

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-03-28T10:41:37+03:00
Здравствуйте! Мы обязательно передадим Вашу благодарность сотрудникам Банка. Уверены, что для коллег это будет дополнительным стимулом и далее предоставлять клиентам высочайший уровень сервиса. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,81
средняя оценка
8%
решено проблем
1 453
отзывов
1 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Благодарность оператору Ангелине

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более года. В мобильном приложении Банка мне пришло индивидуальное предложение по начислению повышенного кэшбэка 10 %. Предложение меня заинтересовало, но... Читать полностью

24.04.2025

Поддержка в мобильном приложении Ак Барс Банка

Оценка 5

в мобильном приложении АК Барс банка. увидела баннер с предложением пройти 5 шагов за 500 кэшбек-рублей. 24.04.2025 года обратилась в онлайн чат за помощью, разъяснить условия по... Читать полностью

24.04.2025

Акция кэшбек 10% на супермаркеты

Оценка 5

Сегодня 23.04.2025 в 12-30 я общался с сотрудником коллцентра Акбарса Андреем. Было приятно, что сотрудник был в курсе действующей акции, очень быстро подробно перечислил все... Читать полностью

23.04.2025

Программа лояльности

Оценка 5

Год не пользовался картой и пришло интересное предложение по кэшбэку. Написал в чат поддержки для уточнения деталей по программе лояльности и персональному спецпредложению... Читать полностью

23.04.2025

Обращение от 22.04.25 и от 23.04.25

Оценка 5

Обращался в офис банка 22.04.25г. около 16 часов, была необходимость в выпуске дополнительной карты, все прошло очень быстро, согласно электронной очереди прошел к нужному... Читать полностью

23.04.2025

Крутая акция 10% кэшбэк за суспермаркеты!

Оценка 5

Около двух лет назад перестал пользоваться картой АББ. И вот сейчас пришло предложение от банка по акции 10% кэшбэк в супермаркетах. В наше время это большая редкость. Хоть период... Читать полностью

23.04.2025

Условия по «Коробкам» банка

Оценка 5

02 апреля 2025 года я зашла в приложение АК БАРС банка и заметила списание платы за подключенную в конце марта коробку. Обратилась в чат банка для выяснения причин. Оператор... Читать полностью

21.04.2025