Оператор чётко ответил на все вопросы за 3 минуты

26.03.2025 23:38
274
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Только что пообщалась с оператором по поводу условий пользования кредитной картой Озон и была приятно удивлена. Во-первых система меня направила сама на живого оператора после буквально второй попытки найти ответ с помощью бота. Оператор ответил очень быстро , развернуто и, главное, предоставил честную информацию - сказал, где посмотреть график платежей по кредитной карте ДО подписания документов и ответил на вопрос о возможности увеличения кредитного лимита с 200 до 500 т.р. Все было быстро, чётко, информативно и вежливо. Спасибо банку Озон. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-02T09:20:44+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-27T09:34:44+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,96
средняя оценка
10%
решено проблем
9 961
отзыв
9 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Благодарю за быстрое разъяснение по возникающим вопросам

Оценка 5

Хочу поблагодарить за быстрое решение по возникающим вопросам в чате банка. Сегодня попробовал взять товары в рассрочку через озон банк, возник вопрос по платежам, сотрудник помог... Читать полностью

29.03.2025

Отключение лимита рассрочки

Оценка 5

Хотел оформить товар в рассрочку, но при оформлении потребовали привязать карту другого банка, что для меня не приемлемо, т.к. могут списать средства без моего ведома. От рассрочки... Читать полностью

27.03.2025

Вопросы о рассрочке

Оценка 5

У меня возникли вопросы по рассрочке,т.к я не до конца поняла условия рассрочки.Сотрудник банка Наталья,очень корректно, понятно и быстро ответила на все мои вопросы и помогла... Читать полностью

27.03.2025

Информационная консультация по остатку рассрочки

Оценка 5

Добрый день, хочу сообщить о быстрой и очень информативной поддержке озон банка. Сегодня у меня возник вопрос по остатку моей рассрочки и девушка в чате поддержки клиентов мне все... Читать полностью

26.03.2025

Озон и их рассрочка

Оценка 5

Добрый день, хочу рассказать вам о своем личном опыте взаимодействия с озон банком. По началу использования рассрочкой были проблемы с поддержкой в чате. Сегодня 21.03.2025 года... Читать полностью

21.03.2025

Платежи частями в Озон

Оценка 5

Оформила платеж частями в Озон. Первый раз заказала товар и мне он не подошел(Были страхи по поводу пересчета комиссии и всего что связано с платежами,а так же скорости возврата... Читать полностью

15.03.2025

Озон рассрочка

Оценка 5

Воспользовалась услугой-озон рассрочка и в дату платежа забыла внести обязательный платёж,на следующий день увидела,что лимит временно заблокирован,сразу необходимую сумму,но... Читать полностью

15.03.2025