Когда выезжаете за границу, деньги не ваши
Удивляюсь этому учреждению уже более 15 лет.
Выкупил новый, не менее известный, не такой эксцентричный, но уверен, не менее корыстный хозяин.
Не будем вдаваться в личности, сильно многого в данном учреждении не поменялось, хотя один раз они сильно удивили, тем что, за весь период без башенного мошенничества во время нашего взаимодействия, мне как клиенту указанного учреждения вернули аж несколько тысяч рублей, за невнятные комиссии.
Самое интересное началось в последние время, в те моменты, когда я выезжал за границу.
Три раза подряд, Турция, ОЭА, Египет,
Т-банк, выносил мне мозг, блокируя мои денежные средства на весь период моего присутствия в указанных странах.
Прилетаешь такой с улыбкой на лице в теплую страну на отдых, рассчитываешь на себя и на учреждение с банковской лицензией действия которого похожие на банковские, а оно вовсе не банк.
В период вашего отсутствия в стране, ваши карты, счета и деньги обнуляются, их просто нет, они не отображаются в приложении.
Решение вопроса как правило занимает ровно столько дней, на сколько вы прилетели погреться.
Ежедневные переписки по несколько часов, ни к чему не приводили.
Результат решения- ноль.
Потом начинается пустые, никчемные звонки, которые при наличии межнационального роуминга привели мой баланс мобильной связи в огромный минус.
На вопрос, зачем вы это делаете?
Когда есть чат в котором переписываются скриптами и заготовленными шаблонами, но ни кто ни чего не решает. Когда можно скинуть клиенту ссылку на видео или аудио чат, и все выяснить и даже увидеть лицо и документы если они так нужны для идентификации...
Видимо персонал набирают без обучения или уже вообще без собеседования.
Знаете как вы нагадили всеми своим бездействием, звонками, вопросами ни о чем, абсолютной не компетентностью, баланс телефона увели в минус на несколько тысяч.
По прилету вывел все средства, и приложение работало, и ни кто не звонил, и ни кто не извинился.
Компенсировать связь, конечно же отказались, это же не их вина, это видимо моя вина как клиента, что выбрал подобное учреждение в качестве банка.
Всем кто использует данное сообщество как банк, не надейтесь на него находясь за пределами РФ, ни к чему хорошему лично у меня третий раз подряд не привело...

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Клиентоориентированность
Екатерина Внутренний номер - 34**** Екатерина проявила высокий сервис и клиентоориентированность! По ошибке оформил продукт, получил не желательное списание. Екатерина помогла...
Неожиданно приятно
У т-банка началась новая акция: подари кэшбэк. Я её выбрала, неглядя. Потом решила изучить нюансы и написала поддержке вопросы. Оператор Захар (ид.номер 8**9) мне всё разжевал, я...
Вовлеченность сотрудника
Привет! Хочу поблагодарить менеджера Виктора (идентификатор 1*****) за его вовлеченность в вопрос по лимиту расходных операций по моей дебетовой карте. Два дня мучилась с тем, что...
Мошенническое списание денежных средств, онлайн кинотеатром Иви
Просматривая историю платежей по дебетовой карте Т-Банка, заметил списание 399₽ в пользу Иви, очень удивился, так как никаких активных подписок у меня не было. Посмотрел дальше...
Супер быстрое решение вопроса
17.04 в 21.23 обратилась в чат Т банка из за списания по подписке Иви, не разобравшись выбрала категорию кэшбэка, по которой предусмотрена платная подписка иви. Попросила отключить...
Пример для подражания
В апреле на одном из сайтов (не маркеталейсов) заказал садовую мебель, на сайте продавца все позиции значились как доступные. После оплаты дебетовой картой, через какое то время...
Возврат
Здравствуйте! Обратился в службу поддержки "Т-банк" , с просьбой вернуть средства за нечаянно подключенную подписку, сотрудница Милана ответила через 2 минуты! Все разьяснила ! И я...