Где карта?

28.03.2025 09:51
279
1
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказала карту ПСБ, привезли 26 марта, курьер, ребенок лет 18 сказал что активируется карта через час. Вечером позвонила на горячую линии, там сказали активация может быть.... на следующий день.  На следующий день 27 марта звоню на горячую линию - там ждите до конца дня.

Зашла в отделение на Петергофском шоссе, там говорят - звоните курьеру, он не нажал кнопку "карта выдала," Куртер не берет трубку.

Сегодня 28 марта, карта не активна, горячая линия говорит - карта на доставке. Карта у меня с 26 марта. Составили с оператором претензию. Ответ 15 дней.  Что за бардак???

В других банках, привезенная карта тут же работает🤦 Тут не найдешь ответственного и не дозвониться курьеру, чтобы он нажал эту кнопку "карта выдана". Чего 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-03T22:51:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 14.04.2025 Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за технический сбой. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2025-04-04T16:21:41+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам активировать карту во время не смогли. Приносим извинения за доставленные неудобства. 28.03.2025г. карту активировали. Проверить консультацию операторов горячей линии не можем, не наши звонков с контактного номера телефона.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,36
средняя оценка
6%
решено проблем
2 019
отзыва
1 800
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Осталась довольна работой специалиста банка, приятная вежливая девушка, которая очень быстро и доходчиво ответила на мои вопросы. Быстро оформила дебетовую карту, помогла... Читать полностью

15.04.2025

Помогли с выпиской по карте

Оценка 5

Доброго времени суток. 13 апреля обратился в онлайн чат с вопросами по выписке по своей карте. Мне незамедлительно ответила сотрудник Екатерина и поинтересовалась какая выписка... Читать полностью

13.04.2025

Офис в Мск м.Алексеевская

Оценка 4

Вчера 10 апреля 2025 г. посетили офис в г.Москва на Проспекте мира (м.Алексеевская) для получения банковской карты и оформления вклада. Была очередь человек 5-6. В целом все... Читать полностью

11.04.2025

Хороший банк

Оценка 5

4 апреля 2025 года в 11:45 я обратилась в офис банка ПСБ в городе Ясном Оренбургской области по адресу ул. Ленина д.2 за получением пластиковой карты "Твой кэшбэк" которую... Читать полностью

10.04.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Выяснил в чате условия программы лояльности

Оценка 5

В банке действует бонусная программа двух типов, кешбэк в категориях или 1,5% на всё. Для того, чтобы более подробно разобраться в условиях, обратился 8 апреля в 11:37 в чат с... Читать полностью

08.04.2025

Оказали помощь в официальном сообществе

Оценка 5

Запланировала поездку в Армению на неделю и планирую взять карту банка для оплаты,но не нашла информацию на сайте будет ли она там действовать или нет . Обратилась в официальное... Читать полностью

06.04.2025