Полный кошмар

28.03.2025 18:41
380
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Повесили 115 ФЗ на счет, даже не стал доказывать свою правоту, решил, что сбегу от этого банка и выведу средства. На протяжении месяца поддержка рассматривала заявление, далее лишь после того, как я спросил, выяснилось, что заявление заполнено неправильно. Второй юмор заключается в том, что после данного ответа, я поехал в единственное место Москвы, где есть представитель банка Яндекса, конечно офисом банка это не назвать, но все же, представитель лично заверил заявление и отправил ещё раз и что вы думаете ? Пишу через 2 недели "ну как там с деньгами?" А в ответ та же сказка о том, что я что то заполнил не так. Уважаемый Яндекс банк, ради вас я купил принтер и я до самого конца буду плеваться заявлениями и если вы мне не поможете, то будет разбираться на другом уровне

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-03-31T18:52:38+03:00
​Здравствуйте! Мне неловко, что в офисе сотрудник сразу не заметил ошибку в номере счёта :( Проработаем этот момент, чтобы таких недоразумений больше не повторялось. Также дополню, что месяц потребовался на проведение внутренних процессов по регламенту. Само заявление дополнительно проверяется профильными специалистами непосредственно перед выводом. Вижу, что сейчас всё в порядке: заявление уже принято в работу. Со своей стороны я сделал всё возможное, чтобы ускорить вывод денег. Благодарю за терпение и прошу подождать.
user-252621323404
2025-04-17T11:10:47+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,95
средняя оценка
7%
решено проблем
3 250
отзыва
3 080
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Помогли убрать информацию о карте стороннего банка

Оценка 5

Обнаружила у себя добавленную карту ВТБ, видимо платила через пей. Карту решила удалить из системы, но не нашла как.  12.04.2025 в 19:48 обратилась в онлайн чат приложения яндекс... Читать полностью

12.04.2025

Обращение в службу поддержки

Оценка 5

в начале пользования картой Яндекс банка, у меня выпала категория аптеки 100%. Я столкнулась с проблемой, что оказывается не к всех аптек, при оплате категория идеи аптеки... Читать полностью

10.04.2025

Пятерочка

Оценка 5

Недавно делал покупки в Магазине Пятёрочка,на ул.Щепкина Пробил товары на кассе самообслуживания.Оплату выбрал картой Приложив телефон к терминалу услышал характерный звук,что... Читать полностью

10.04.2025

Раскрути выгоду, КБ на билеты КиноПоиск

Оценка 5

Была проблема с кэшбэком, который не отображался в личном кабинете после покупки по акции. Обратился в техподдержку, ребята оперативно все объяснили и подсказали в течение какого... Читать полностью

10.04.2025

Списание за такси

Оценка 5

 С Яндексом дружу уже, около двух лет. С Яндексом дружу уже около двух лет. 22.03.2025 года мне пришло уведомление о списании средств со счёта 163 рубля, я был в недоумении, за... Читать полностью

10.04.2025

Перевод по спб

Оценка 5

21.02 25 я отправила перевод денежных средств с другого банка в Яндекс банк,обычно приходит сразу,но тут они не зачислились и спустя 5 минут, я обратилась в поддержку в приложении... Читать полностью

10.04.2025

Персональные предложения и нюансы

Оценка 5

Как и у большинства иногда попадаются своеобразные задания, после выполнения которых вам начисляют баллы Яндекс плюс. Собственно мне попалась такая акция где давали 500 баллов за... Читать полностью

24.03.2025