Технический сбой
Оформил кредит наличными через приложение "яндекс.про" 29.03.25г. Оформление и выдача кредита прошли за пару минут. Кредит одобрен, перечислен в выбранный банк. Далее начались сложности. Этот, кредит был вторым действующим кредитом. Оба кредита отображались и в приложении "яндекс.про", и в личном кабинете на сайте банка. После досрочного погашения первого кредита, второй кредит от 29.03.25г перестал отображаться и в приложении "яндекс.про" и в личном кабинете на сайте банка, и в личном кабинете на сайте яндекс.пей.
Телефонная поддержка подтвердила что кредит есть и он действующий, но сотрудник не может отправить обращение в техподдержку.
Неоднократное обращение в поддержку банка никаких результатов не принесло. Отвечает бот/робот и совершенно на другой вопрос.
Телефонная поддержка "яндекс.про" сообщила что отправила обращение в группу техподдержки.
По итогу моих обращений, создается впечатление что
клиетской поддержки как таковой в яндекс.банке не существует.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитах Яндекс Банка
Возврат за случайную оплату
Добрый день! Не так давно сделала заказ в интернет магазине Летуаль. Оплатила сплитом Яндекс. Но после отменила заказ. Деньги не вернули в положенное время. Обратилась в...
Заблокировали счёт после просьбы о чарджбэке
Добрый день! В целом Яндекс.Банк меня устраивает по всем параметрам, но вынужден писать сюда по ситуации, которая требует срочного решения. 08.11. я обратился за оспариванием...
Виртуальная карта и кредит
Добрый вечер. Хочу поделиться положительным мнением о виртуальной карте Яндекс банка, это честно одна из моих любимых карт, чем привлекла, так это разнообразностью бонусных...