Была проблема с кэшбэком

29.03.2025 17:55
111
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

21 марта 2025 обратилась в онлайн чат за помощью, так как сначала кэшбэк к начислению был один потом другой а в итоге смотрю кэшбэк там вообще мало. Связалась с оператором Викторией. Буквально 5 минут и она решила мой вопрос. Оказывается просто неправильно насчитали за доставку.
быстро, качественно, понятно спасибо 🙏 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-31T07:34:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
0%
решено проблем
52 324
отзывов
51 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Разъяснение условий по подписке Альфа-смарт в чате приложения Альфы

Оценка 5

19 декабря 2024 года я обратился в чат банка с уточнением условий по подписке Альфа-смарт. Планировал крупную покупку техники, нужно было уточнить детали: сколько действует... Читать полностью

28.03.2025

Обращение в чат по поводу комиссии

Оценка 4

Обратилась за помощью в чат-поддержку приложения банка , так как списали коммисию за платежный стикер, которым я даже не пользовалась, и он вообще не работает, меня возмутила... Читать полностью

25.03.2025

Оперативная помощь Александра в онлайн-чате

Оценка 5

24 марта 2025 года в 12:51 обратилась в чат банка, к разговору сразу подключился оператор Александр. Я написала, что хочу получать счета на коммунальные услуги в приложении банка... Читать полностью

24.03.2025

Подключение самозанятости и партнёра

Оценка 5

Здравствуйте. 23.03.2025 обратился в чат мобильного приложения по поводу подключения партнёрства для самозанятости, меня интересовал вопрос оплаты налогов. Менее чем через минуту... Читать полностью

24.03.2025

Помогли с моей проблемой по обмену валюты!

Оценка 5

23.03.2025 у меня случилась проблема!!! Я отправляюсь на отдых во Вьетнам , мне необходимы доллары , но я не знаю как все сделать , какие мои действия , необходимо записываться или... Читать полностью

23.03.2025

Списание комиссии и как вернуть деньги

Оценка 4

15 февраля у меня списалась коммисия за подписку на Альфа-Смарт в размере 399 рублей, которой до этого я никогда не пользовалась. Заметила я это только 16 февраля и сразу... Читать полностью

23.03.2025

Возврат денег за подписку

Оценка 4

22 февраля списали деньги за подписку о которой я не знал . Только сегодня увидел списание так как оплата должна была быть повторной отключил подписку , и хотел вернуть деньги... Читать полностью

23.03.2025