В условиях вклада был непонятный для меня нюанс. Оператор всё разъяснил

30.03.2025 07:00
316
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня в Совкомбанке открыт вклад на 2 месяца. Накануне завершения срока вклада возник вопрос, который я задала оператору в онлайн-чате 30.03.2025 в 06.22 МСК на сайте банка. На связь оперативно вышел Владислав и доступно все разъяснил. Мой вопрос состоял в следующем: по условиям вклада при соблюдении требований по подписке (в каждом из отчетных пеиодов) к ставке вклада добавляется 1%. Я-то всегда выполняю требования по подписке, однако, мой новый отчетный период начался 29.03.25, а срок вклада должен закончиться 03.04.25. И я не понимала, должна ли я успеть выполнить требования подписки (т.е. потратить нужную сумму) за эти пять дней, чтобы условия вклада были соблюдены. Владислав успокоил, объяснив, что в моем случае, когда срок вклада не покрывает полный отчетный период, то траты по карте Халва в этот период для ставки вклада не будут иметь значение. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-31T10:43:09+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
21 631
отзыв
21 011
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Открытие вклада Щедрая весна

Оценка 4

28 марта 2025 года в 19:57 обратилась к оператору Надежде по поводу открытия вклада Щедрая весна. Не получалось его открыть самостоятельно. Была приятно удивлена и обрадовалась за... Читать полностью

02.04.2025

Подписка "Халва-десятка"

Оценка 5

30 марта 2025 г. в 11-40 я обратился в чате приложения Совкомбанка с вопросом по действию условий подписки "Халва-десятка" (увеличение процентной ставки на 1%) на уже умеющиеся на... Читать полностью

30.03.2025

Как отменить автопролонгацию вклада

Оценка 5

30 марта 2025 г. в 11.00 я обратилась в онлайн-чат в личном кабинете Халвы с вопросом об отмене автопролонгации вклада, т.к. в настройках вклада стоит автопролонгация. Матвей Р-ев... Читать полностью

30.03.2025

Отключение платных услуг

Оценка 5

я являюсь клиентом Совкомбанка. Сейчас прохожу процедуру "Кредитный Доктор" от Совкомбанка и также пользуюсь у них накопительным счетом "Онлайн Копилка"  У меня возник вопрос по... Читать полностью

30.03.2025

Спасибо

Оценка 5

30.03.2025 обратилась за консультацией по вкладу. Бот Катюша проконсультировала быстро и профессионально по интересующему меня вопросу, предложила варианты дтугих тем и вопросов... Читать полностью

30.03.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

Добрый день. У меня завершился вклад, Совкомбанк выплатил проценты. Меня заинтересовала процентная ставка, по которой вклад будет пролонгирован. Я обратился за помощью к... Читать полностью

30.03.2025

Похвалить

Оценка 5

28 марта 25 года в 11:49 обратился на горячую линию по поводу открытия и закрытия вклада через некоторое время со мной связалась Г-ва А. которая мне рассказала какой вклад лучше... Читать полностью

28.03.2025