Совкомбанк. Способы оплаты квитанций коммунальных платежей в мобильном приложении

30.03.2025 19:50
212
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Буквально сегодня, 30 марта обратилась в онлайн-чат в мобильном приложении Совкомбанка для решения вопроса по начислению кэшбэка при оплате коммунальных платежей QR кодом в приложении. Ранее я сканировала QR код с квитанции и производила оплату, при этом мне всегда начисляли кэшбэк как за платёж в приложении. В этот раз платёж прошёл как перевод обычный по СБП без начисления кэшбэка. На мой вопрос пытались ответить три специалиста, только один из них разрешил данную ситуацию в мою пользу, за что я благодарна. Валерий объяснил, что теперь необходимо проводить платежи не по QR коду, а в разделе "Оплата услуг". При этом за доставленные неудобства начислил 100 рублей кэшбэка, меня устроил такой подход, я на самом деле была недовольна таким положением. Но благодаря Валерию моё настроение и доверие к банку стало выше.  

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-31T10:16:45+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
22 220
отзыва
21 322
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Стоимость подписки для пенсионера

Оценка 5

Мое мнение, что карта Халва, интересная и полезная, в том числе и для пенсионеров. 1 апреля 2025 года обратился в онлайн- чат в мобильном приложении, с вопросом о стоимости... Читать полностью

05.04.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

03 апреля 2025 года позвонил в контакт центр (01:04) , всегда звоню ночью оператор подключается моментально. Вопрос был в том, могу ли я имея уже карту халва оформить дебетовую... Читать полностью

03.04.2025

Помогли разобраться с комиссией стороннего сервиса

Оценка 5

02.04.25 21:57 Обратился в чат с вопросом комиссии списавшейся со счета. Благодарю за решение вопросов связанных за выставление комиссии стороннего сервиса МТС Деньги, оператор А... Читать полностью

02.04.2025

Настройка и удаление счетов

Оценка 5

Заметил в личном кабинете каких-то два неизвестных банковских счета с нулевым балансом. Само возникновение этих счетов было под вопросом т.к ранее я их не открывал. Еще с ними было... Читать полностью

02.04.2025

Возврат кешбека

Оценка 5

31.03.2025 г. в 16.24. в чате приложения Совкомбанка обратился с вопросом неначисления кешбека. Профильный специалист Надежда Х-на очень быстро и аргументированно... Читать полностью

02.04.2025

Быстрое решение проблемы с переводом через СБП благодаря поддержке Совкомбанка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Ш-ой Ольге из онлайн-чата приложения "Халва-Совкомбанк" за оперативное решение моей проблемы с переводом через СБП. Я столкнулся с ошибкой... Читать полностью

02.04.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

Сегодня 2 апреля я совершал покупку ювелирных изделий в магазине но так как продавец предложил оплату сбп через qr-код из-за чего кэшбэк не был начислен Хотя покупка была у... Читать полностью

02.04.2025