Не начислено вознаграждение по акции 20000 бонусных рублей по кредитной карте!

30.03.2025 20:54
361
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте! Хочу пожаловаться о том, что мне до сих пор не начислено вознаграждение по акции 20000 бонусных рублей за регулярные покупки по кредитной карте ВТБ! Должны были начислить до конца января 2025г, о чем было указано в правилах акции. Условия я все выполнила и до сих пор выполняю. Скриншоты прилагаю к отзыву! Несколько раз писала в чат и составляли обращение по этой проблеме. Ее очень долго решали. В итоге приняли положительное решение, но сроки выплаты никто не знает! Как это может быть я не понимаю. В условиях же четко написано, что до конца января 2025г?! Ну даже если с задержкой, то мне кажется нужно было сразу после положительного решения по обращению.  Один из последних вопросов в чат писала недавно: 29марта 2025г около 19-00 и оператор Анастасия тоже не смогла ответить конкретно насчёт вознаграждения. Я думаю не она конечно в этом виновата... Скриншоты тоже приложила. У меня часто бывает не начисляется кэшбек - так мне его потом вручную начисляют. А тут в чем проблема... Прошу мне отправить положенное вознаграждение 3000р за первый этап по акции 20000 бонусных рублей по кредитной карте!  Спасибо заранее за ответ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-06T08:54:09+03:00
Спасибо за отзыв. У нас существует специально предназначенный для случаев, подобных вашему, сервис – решение проблемы. Зачет решения улучшает первоначально выставленную оценку. В связи с тем, что есть нарушения со стороны банка, зачли оценку «2» и проставили отметку о решении проблемы.
ВТБ
ВТБ
2025-03-31T16:26:23+03:00
Добрый день! Мы проводим исправительные мероприятия по устранению ограничений в работе акции «20 000 Бонусных рублей за регулярные покупки по кредитной карте ВТБ». Выплата вознаграждения будет произведена автоматически после исправления технических ошибок в случае выполнения условий. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за терпение. С уважением, Команда ВТБ
user-699319079749
2025-04-04T11:42:30+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,53
средняя оценка
14%
решено проблем
15 981
отзыв
15 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Благодарность и что добавить в приложение

Оценка 5

Добрый день. Выражаю огромную благодарность за качество и скорость обслуживания. Обратился в офис для оформления кредитной карты специалист с табельным 7*******, очень помог найти... Читать полностью

17.04.2025

Комиссия при оплате картой ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться неприятными впечатлениями о данном банке и предупредить других клиентов, т.к. в наше время довольно большой выбор банков, то есть возможность сравнить... Читать полностью

10.04.2025

Ведение в заблуждение. Некорректное отображение информации по беспроцентному периоду кредитной карты, с целью дальнейшего начисления процентов за весь период

Оценка 4

В сентябре оформил кредитную карту.  03.09.2024 данной картой, погасил карту банка ФК Открытие.  Льготный период - до 200 дней. 01.09.2024 - 20.03.2025  Ежемесячно вносил... Читать полностью

09.04.2025

Комиссия за снятие средств в банкомате

Оценка 5

По ошибке положила 30 тыс. на счет кредитной карты через банкомат. Пыталась положить на счет в Альфабанке, но в приложении (использовала приложение, а не физическую карту) случился... Читать полностью

07.04.2025

Отличная консультация сотрудника банка

Оценка 5

05/04/25 в 15:00 обратился в кол центр (1000) банка ВТБ за консультацией по продуктам кредитная карта и автокредит, так как примиалтный менеджер не работал в выходной день. Оформив... Читать полностью

05.04.2025

Консультация по работе с ВТБ Пэй

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Марию (70**18) за то, что помогла разобраться с работой с ВТБ Пэй. Я никак не могла понять, какую мне программу нужно установить 🧐. Оказалось... Читать полностью

03.04.2025

Прекрасно!

Оценка 5

Очень благодарен банку и особенно менеджеру в онлайн-чате Анастасии (0****6) за супер- оперативное решение вопроса по коррекции(возврате) суммы комиссии за ошибочную операцию по... Читать полностью

02.04.2025