На протяжении нескольких лет пользуюсь картой Халва Совкомбанка и приложением Халва на смартфоне. До недавнего времени успешно получалось обновлять приложение через Google Play на смартфоне Android. Но уже несколько месяцев в поиске Google Play не удается найти приложение Халва, из-за этого обновить приложение тоже стало невозможным.
22 марта 2025 года в 17-34 я обратился в чат банка в мобильном приложении Халва за помощью в обновлении мобильного приложения Халва. Для переключения на живого консультанта мне пришлось несколько раз написать кодовую фразу "оператор" - только после этого бот Катюша переключил меня на оператора. Оператор Роман Скорняков сразу же понял мою просьбу и предложил направить мне в виде смс ссылку на скачивание последней версии приложения Халва. Пройдя по ссылке, я успешно смог скачать файл-установщик приложения на свой смартфон. После запуска этого файла приложение Халва на смартфон было успешно установлено, и все мои прежние данные сохранились. Не пришлось заново проходить авторизацию в приложении, это очень удобно.
Я поблагодарил оператора за оперативную помощь и попросил проверить, действительно ли на моем смартфоне теперь установлена актуальная версия мобильного приложения Халва.
К сожалению, Роман Скорняков уже отключился от диалога, поэтому мой вопрос перевели на другого оператора. Макарова София ответила в течение пары минут и в 18:04 подтвердила, что у меня теперь установлена актуальная версия приложения 7.8.2.
Благодарю Романа Скорнякова и Макарову Софию за оперативную помощь в моем вопросе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Отличный оператор техподдержки
Только что общался с оператором банка. Забыл, где расположена настройка счетов по умолчанию для получения и отправки переводов СПБ. Оператор Л. Екатерина сразу дала конкретный...
Помогли устранить ошибку при сохранении квитанции
23 марта, вечером оплачивал ЖКХ в приложении Совкомбанка. Однако при сохранении квитанции в память телефона постоянно появлялась одна и та же ошибка. Обратился в чат, службы...
Хорошее обслуживание
Сегодня закончился депозит на 3 месяца Потребовалась консультация специалиста банка, позвонил на горячую линию 88003010006, после короткого общения с роботом, очень быстро...
Как удалить шаблон
Здравствуйте. 23 марта в 7:10 я обратилась в онлайн-чате с вопросом: как в онлайн- прилажении в разделе платежи удалить шаблон автоплатежа, которым я уже давно не пользуюсь, так...
Благодарность Алине за восстановление входа в банк Совкомбанк
Добрый день. Очень хочу похвалить Алину - оператора чата банка Совкомбанк. 19.03.25 был сломан вход в приложение. Написать в поддержку была возможность. 19.03.2025 около 20:00...
Оператор помог настроить лимиты трат по дебетовой карте
21 марта 2025 года в 16:16 я написала в онлайн-чат "Совкомбанка". Хотела узнать, как установить лимит трат по карте, чтобы он был не более 5000 рублей в день. К разговору сразу...
Оперативная помощь
Хочу выразить благодарность оператору К-й Ирине за содействие и незамедлительную помощь в решении моей проблемы. 22.03.2025 г. в 21.16 по местному времени, обратилась за помощью в...