На протяжении нескольких лет пользуюсь картой Халва Совкомбанка и приложением Халва на смартфоне. До недавнего времени успешно получалось обновлять приложение через Google Play на смартфоне Android. Но уже несколько месяцев в поиске Google Play не удается найти приложение Халва, из-за этого обновить приложение тоже стало невозможным.
22 марта 2025 года в 17-34 я обратился в чат банка в мобильном приложении Халва за помощью в обновлении мобильного приложения Халва. Для переключения на живого консультанта мне пришлось несколько раз написать кодовую фразу "оператор" - только после этого бот Катюша переключил меня на оператора. Оператор Роман С-ов сразу же понял мою просьбу и предложил направить мне в виде смс ссылку на скачивание последней версии приложения Халва. Пройдя по ссылке, я успешно смог скачать файл-установщик приложения на свой смартфон. После запуска этого файла приложение Халва на смартфон было успешно установлено, и все мои прежние данные сохранились. Не пришлось заново проходить авторизацию в приложении, это очень удобно.
Я поблагодарил оператора за оперативную помощь и попросил проверить, действительно ли на моем смартфоне теперь установлена актуальная версия мобильного приложения Халва.
К сожалению, Роман С-ов уже отключился от диалога, поэтому мой вопрос перевели на другого оператора. М-ва София ответила в течение пары минут и в 18:04 подтвердила, что у меня теперь установлена актуальная версия приложения 7.8.2.
Благодарю Романа С-ова и М-ву Софию за оперативную помощь в моем вопросе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Оперативная помощь
Хорошая поддержка в мобильном приложении банка. 19 апреля 2025 года примерно в 12:30 в поддержке быстро помогли разобраться с переводом денежных средств по системе быстрых платежей...
О работе Совкомбанка
Здравствуйте. Я Р-НА ОЛЬГА В-НА 17 апреля в 20час.11мин. обратилась на горячую линию Совкомбанка со своей проблемой. Заплатила за товар, заказанный на WB с комиссией, следуя...
Помогли со сроком рассрочки
Оператор контакт-центра Карина О-ва оперативно помогла в случае с неактивировашейся акцией продления рассрочки платежа и проблема была решена. Обращение было осуществлено 19 апреля...
Вопрос по начислению кэшбека
Обратилась с вопросом, почему не был начислен кэшбек за оплату услуг детского сада, казалось, что до этого начислялся, к в этом месяце не было.. Оператор П-ко Алексей быстро и...
Досрочное погашение
Я делала погашение в размере 3000 рублей на следующий период, чтобы мне меньше платить, оказывается это досрочное погашение ушло на последние платежи, которые я могла потом все...
Помощь оператора
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв об операторе халва. Во время оплаты по куаркоду через приложение выдает ошибку. Что куаркод не действует. Только по ТГК-1. Остальные всегда...
Об оперативном решении вопроса перевода на социальную карту
Я ,19 апреля 2025 года в 03.01 часа обратилась в чат с вопросом о переводе карты Халва на социальную , предоставила сканы документов подтверждающих мой статус пенсионера.Со мной...