Блокировка карты

31.03.2025 16:19
242
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заблокировали карту в подозрение отмывания средств,оформил ипотеку в 2024 году в банке псб дали дебетовую карту ,карта лежала год ,и в этом году начал активно использовать карту для покупок перевод,получения зарплаты ,17 февраля перевел с другого банка себе насчет двумя операциями ,после того как делал покупки в онлайне,приходит уведомление о блокировке обратитесь в офис ,с пояснениями ,21 февраля 2025 года составил заявление отвез в Балашиху в офис по адресу Советская ул., 13, Балашиха,сказали в течении 30 дней с вами свяжутся по ответу ,никто Со мной не связывался по поводу ответа, 17 марта я звоню Сам в контактный центр узнать ответ по своему вопросу сказали что средства перевести могут на другой счет другого банка,ответ получил в устной форме от сотрудников банка ,и сказали что не разблокируют,написал заявление на предоставления письменного ответа почему разблокировке не подлежу 21 марта написал заявлени жду... Мне для удобства платы ипотеки и уменьшения срока нужно приложение ,подобная ситуация была со сбербанком прошел месяц после блокировки и разблокировали сами ,хотя активно я пользовался Сбербанком всегда ,а здесь перешел на псб ,и разблокировку не могу получить ...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-07T11:18:15+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "2", перенесли отзыв с оценкой "5".
ПСБ
ПСБ
2025-04-05T15:16:15+03:00
Здравствуйте. В соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. По условиям, с которыми Вы согласились, мы имеем право блокировать действие банковской карты, если у нас возникают сомнения в экономическом смысле операций или законности их характера, а также ограничивать дистанционное банковское обслуживание, если у нас возникают подозрения, что использование интернет-банка производится клиентом в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма. После предоставления подтверждающих документов ограничения со счетов были сняты.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,37
средняя оценка
6%
решено проблем
1 963
отзывов
1 747
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Осталась довольна работой специалиста банка, приятная вежливая девушка, которая очень быстро и доходчиво ответила на мои вопросы. Быстро оформила дебетовую карту, помогла... Читать полностью

15.04.2025

Помогли с выпиской по карте

Оценка 5

Доброго времени суток. 13 апреля обратился в онлайн чат с вопросами по выписке по своей карте. Мне незамедлительно ответила сотрудник Екатерина и поинтересовалась какая выписка... Читать полностью

13.04.2025

Офис в Мск м.Алексеевская

Оценка 4

Вчера 10 апреля 2025 г. посетили офис в г.Москва на Проспекте мира (м.Алексеевская) для получения банковской карты и оформления вклада. Была очередь человек 5-6. В целом все... Читать полностью

11.04.2025

Хороший банк

Оценка 5

4 апреля 2025 года в 11:45 я обратилась в офис банка ПСБ в городе Ясном Оренбургской области по адресу ул. Ленина д.2 за получением пластиковой карты "Твой кэшбэк" которую... Читать полностью

10.04.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Выяснил в чате условия программы лояльности

Оценка 5

В банке действует бонусная программа двух типов, кешбэк в категориях или 1,5% на всё. Для того, чтобы более подробно разобраться в условиях, обратился 8 апреля в 11:37 в чат с... Читать полностью

08.04.2025

Оказали помощь в официальном сообществе

Оценка 5

Запланировала поездку в Армению на неделю и планирую взять карту банка для оплаты,но не нашла информацию на сайте будет ли она там действовать или нет . Обратилась в официальное... Читать полностью

06.04.2025