Помощь оператора в создании шаблона в мобильном приложении

31.03.2025 18:33
173
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Довольно часто используя мобильное приложение и пополняя через него услуги мобильной связи, хочется это делать максимально комфортно и быстро при помощи создания шаблона. Чтобы его сделать воспользовалась помощью мобильного чата 23.03.25 в 11:58. Ответил Б-он Роман, перевел после ознакомления с вопросом на Г-ну Дарью. Она очень подробно расписана как и в какое меню нужно зайти чтобы получить необходимый результат. Дополнил, что шаблоны для удобства можно менять местами. На вопрос какая будет взята комиссия за такую услугу ответила, что комиссия за оплату услуг по шаблону не взимается, а все зависит от вида оплаты, который я выберу. Проследовав по предложенной инструкции я смогла сделать столь необходимый мне шаблон. Большое спасибочки операторам за помощь в создании шаблона  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-07T14:11:34+03:00
Уточните, пожалуйста, в итоге вы создали шаблон? Если да, добавьте на страницу отзыва подтверждающие скриншоты (финансовую информацию можно замаскировать). 15.04.2025 Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-31T19:01:37+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
25 238
отзыва
24 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстро, четко и по делу

Оценка 5

Обратилась в чат 15.04 в 11:10-15 по мск, так как увидела, что появилось приложение на айфон. Нашла его в эп сторе и решила убедится, что это действительно оно. Ко мне подключился... Читать полностью

15.04.2025

Некорректный подсчёт кешбека при оплате у партнёра

Оценка 5

Забронировал отель 9 апреля 2025 у партнёра халвы, обычно в приложении такие покупки отмечаются как покупка у партнера и сразу показывается сколько кешбека будет начислено. В этот... Читать полностью

14.04.2025

Консультация по подписке «Халва десятка»

Оценка 5

Обратилась в чат по по подключению подписки"халва десятка". Мне ответила Бот Катюша, которая все подробно отписала, рассказала про все преимущества и объяснила, как подключить... Читать полностью

14.04.2025

Решили вопрос с подпиской

Оценка 5

Быстро решили вопрос с подпиской халва десятка ,плата за которую списалась за целый месяц задним числом, при подключении акции с кешбэком на спорт по баннеру в приложениии в... Читать полностью

13.04.2025

Решение проблемы с оплатой счета в приложении

Оценка 5

10.04.2025 обратилась в отделение Совкомбанка на Комендантском за помощю в решении вопроса оплаты счета за газ. QR-кода дает оплатить только первую из двух услуг по квитанции... Читать полностью

10.04.2025

Проблема с маркетенговыми звонками от банка.

Оценка 5

Столкнулась со следующей проблемой. На протяжении последних 3х месяцев от банка ежедневно поступали звонки на мой телефон ( примерно по 5 раз на дню). Какие то звонки блокировал... Читать полностью

10.04.2025

Мешали заемные средства

Оценка 5

Обращался в чат в приложении в феврале 2025 года с просьбой либо убрать заемные средства с главной страницы, либо отделить их от собственных. Я не должен каждый раз видя средства в... Читать полностью

09.04.2025