- 1.05.2025 пошел в магазин за покупками, совершил оплату, но денежные средства списали с карты, а терминал магазина платеж не подтвердил. Обратился в тех поддержку, оператор Кристина мне подсказала, что поможет Мне сформировать выписку со счета и я смогу вернуть свои денежные средства за покупку и что списание уже было произведено с торговой точки. Также мне разъяснмла подробно в какие сроки мне вернут денежные средства, если торговая точка не подтвердит платеж. За это я Кристине очень благодарен, так как не знал как действовать в такой ситуации и какие меры предпринимать. Спасибо вам Кристина, вы ценный сотрудник!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Решили мой вопрос
Я сделала покупку у партнёра "Вкусно и точка", оплатив ее своей картой альфа банк через мобильнон приложение. Но через какое то время кэш бек мне так и не был начислен...
Получение стикера
4 апреля после работы, в 17-55 пришла в отделение на Сокольническая площадь ,д.9 , чтобы получить свой стикер, который я заказала на днях. При входе в отделение банка, я увидела...
Возврат комиссии.
Добрый день. При анализе трат 13.04 25, увилел комиссию 99 руб за онлайн чек. Я не помню когда ее подключал, потому что этого не делал, так же ранее этой комиссии ни когда не...
Комиссия за услугу Онлайн чек
12 апреля в истории увидела списание комиссии за услугу " онлайн чек", 98 рублей. Ранее я не знала что она у меня подключена. Там же в истории нажала на кнопку " оспорить платеж" и...
Подписки быстро отключаются, деньги быстро возвращаются
Я обратилась 11 апреля к сотрудникам мобильного приложения альфа-банка, чтобы выяснить, почему топовая категория не появилась в моем личном кабинете в разделе "кэшбек", сотрудник...
Обращение в банк
Здравствуйте ,я обращалась в банк 11.04.25,чтобы вернуть денежные средства.Мне списали за стороннее обращение в другом банкомате.Я не знала об этом ,меня не предупредили...
Возврат списания услуги
При загрузке мобильного приложения в новый телефон автоматически подключилась подписка услуги "Альфа-Чек". По обращению банк произвел возврат списания средств за услугу. С момента...