Благодарность за быструю помощь и неравнодушие к клиенту

01.04.2025 08:57
181
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Аользуюсь картой халва более 7 лет и пару раз возникали спорные ситуации, всегда сотрудники относились с пониманием. 30.03.2024 совершила покупку у партеров на 140 тыс( была накоплена доп рассрочка на 26 месяцев), но невнимательно изучила условия( надо было сначала активировать, а потом оплачивать). обратилась в чат с простобой оказать помощь в увеличеннии срока с 3 до 10 месяцев. Оператор К-на Виктория и другие сотрудники очень мне помогли, подарив промокод на данную покупку с рассрочкой на 12 месяце( бесплатной, без подписки). очень порадовало такое решение. Конечно надо самой все читать внимательнее, но выручают уже второй раз. огромное спасибо.( даже накопленные месяцы оставили))

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-02T15:54:23+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
22 032
отзывов
21 178
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Сегодня 01.04.2025, я позвонила Совком банк и попросила связаться с оператором, потому что не могла разобраться, как в дальнейшем делать покупки, чтобы не нарушать правила и оплату... Читать полностью

01.04.2025

Совкомбанк ценит меня как клиента

Оценка 5

31.03.2025 г обратилась на горячую линию Совкомбанка с просьбой перерасчета графика задолженности по карте Халва на срок 36 месяцев, ввиду того, что ежемесячный платеж для меня... Читать полностью

01.04.2025

Вопрос по задолженности

Оценка 5

Обратилась в чат с вопросом о имеющейся задолжности перед банком.  Оперативно подключили в чат оператора Гузель, девушка собрала необходимую информацию, ответила на вопрос и... Читать полностью

01.04.2025

Решили вопрос по кешбэку

Оценка 5

У меня была проблема бонусные баллы за покупки не списывались в счёт погашения задолженности по кредитной карте автоматически из приложения Халва. 01.04.2025 в 10.09 написал в... Читать полностью

01.04.2025

Расчëт кэшбэка с покупок, в деталях обговорили в чате

Оценка 5

Здравствуйте!Я пользуюсь картой рассрочки Халва давно,но всë не могу уловить как рассчитывается кэшбэк,на всю сумму трат или на покупку кратную 100р,такие варианты есть и... Читать полностью

01.04.2025

После обращения все выплатили

Оценка 4

Мне были начислен кешбек, который отображался очень странно, в статистике он был, а в доступно для возмещения нет. Я решил написать в чат. Сразу скажу у меня не андроид и я... Читать полностью

01.04.2025

Перенаправление сумм возврата

Оценка 5

Доброго времени суток! Хотела бы выразить слова благодарности оператору Совкомбанка Надежде Б-й за уделённое мне внимание и способствованию оперативному решению моего вопроса... Читать полностью

01.04.2025