Помощь с картой

01.04.2025 12:36
215
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01.04.2025 г. в полдень обратился в чат Альфа банка с вопросом рефинансирования предыдущей карты другого банка. Ответила мне Алина. Все подробно описала про данную услугу. Какие условия. Ответила на все наболевшие вопросы и после предложила помощь в оформлении данной карты, чтобы я уже окончально забыл про прежнюю карту с кругленьким долгом. Выражаю искреннюю благодарность Алине и самому банку. Так держать!!👏 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-07T16:58:08+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-03T14:45:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,48
средняя оценка
6%
решено проблем
44 568
отзыва
43 344
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Бысро решили ситуацию с комиссией

Оценка 4

29.03.2025 обратился в чат поддержки в связи с подключением услуги Альфа-чек и снятием комиссии 99₽ с карты. Анастасия быстро решила вопрос, спросив не предупреждал ли курьер о... Читать полностью

01.04.2025

Вопрос о процентах по кредитной карте

Оценка 5

Срочно нужны были наличные деньги и пришлось их снять с кредитной карты Альфа-Банка, по которой, насколько я помнил, у меня нет услуги беспроцентого снятия наличных. Никогда по... Читать полностью

01.04.2025

Возврат за страхование карты

Оценка 5

26 марта 2025 года обратилась в онлайн-чат Альфа банка в мобильном приложении, поскольку возник вопрос, за что ежемесячно списывают определенную сумму по кредитной карте. Узнала... Читать полностью

01.04.2025

Про самозапрет на кредиты и уже действующие кредитки

Оценка 5

Собиралась поставить самозапрет на кредиты через Госуслуги, а мне друзья начали присылать страшилки о закрытии действуюших кредитных карт. Потерять свою кредитную карту Альфа... Читать полностью

01.04.2025

Клиентоориентированность, честность банка

Оценка 5

24.03.25 обратилась в чат,чтобы закрыть кредитку,так как скоро заканчивался срок бесплатного обслуживания карты. Попросила сотрудника помочь с закрытием карты и счета. Сотрудник... Читать полностью

01.04.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

16 марта 2025 года в 15:39 я обратился в чат банка и попросил связать меня с оператором. Через три минуты со мной на связь вышла оператор Евгения. Меня интересовал вопрос повышения... Читать полностью

01.04.2025

Комиссия за смс-уведомления

Оценка 5

Обратилась в чат , за помощью отключения ежемесячного смс уведомления, стоимость 159 рублей, моя заявка была на рассмотрении около суток, банк не только одобрил отключение услуги... Читать полностью

01.04.2025