Не выплатили кешбэк по акции 35% на ежедневные траты

01.04.2025 15:14
320
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мною была получена дебетовая карта данного банка 24.02.2025 г. Также я подписался на участие в акции "35% кешбэк на ежедневные траты". Неснижаемый остаток по карте был внесен в этот же день. В феврале было совершены покупки на сумму более 6000 рублей в положенных категориях. Скриншот прилагаю. Мне было сказано, что якобы мои покупки не проходят в феврале. Это что за новости? Есть подтверждающие операции с печатью банка с отметкой исполнены опрециии в феврале. Что за развод клиентов по какой-то обманной схеме? На данный момент кешбек начислен не был.Это просто возмутельно по отношению к новым клиентам. Больше сотрудничать с данным банком нет желания. Свои обещания не выполняет. В чат невозможно написать, вечно технические проблемы.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-03T13:14:44+03:00
Здравствуйте! Условия программы лояльности в феврале вами не были выполнены, оборот по карте составил менее 5 000 рублей. Это связано с тем, что покупки, которые вами были совершены в конце февраля, по счету прошли в марте. Поэтому вознаграждение по акции «Кешбэк 35% на ежедневные траты» не выплачено. Для учета покупки при начислении вознаграждения по акции должны быть выполнены условия для начисления кешбэка в рамках Программы лояльности в календарном месяце ее совершения. Дополнительно сообщаем, что с 1 марта были изменены условия Программы лояльности, и сейчас достаточно поддерживать среднемесячный остаток по карте не менее 10 000 рублей. При этом обращаем внимание, что для получения бонусов по акции «Кешбэк 35% на ежедневные траты» необходимо поддерживать среднемесячный остаток не менее 30 000 рублей. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в чате Мобильного приложения. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
5 561
отзыв
5 443
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Приветливый представитель банка и удобная услуга получения карты

Оценка 5

Добрый день! На сайте банка заказала дебетовую карту. На следующий день в оговоренное время предварительно прислав СМС и созвонившись со мной приехал представитель банка... Читать полностью

17.04.2025

Качество обслуживания 5+

Оценка 5

Сегодня получал карту от Газпромбанка, прихеал представитель банка К-ва Наталья, все подробно объяснила, быстро и качественно рассказала про услуги банка, заключили договор... Читать полностью

17.04.2025

Дебетовая карта получение

Оценка 5

Оформила заявку на дебетовую карту в Газпромбанке 13.04.2025г. А уже 15.04.2025г. представитель мне ее доставил. Очень удобно, не нужно куда-то идти за ней. Представитель все... Читать полностью

17.04.2025

Удобное получение карты

Оценка 5

Понравилось удобное и быстрое получение карты. Представитель согласился привезти карту за черту города. Всё объяснил по условиям карты, её пользованию. Помог в установке... Читать полностью

17.04.2025

Привезли дебетовую карту

Оценка 5

Доброе утро! Хочу сказать спасибо газпромбанку за удобную услугу доставки дебетовой карты, а представителю банка Владислава за его работу и профессионализм. Дебетовую карту... Читать полностью

17.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Заказала карту в вашем банке, супруг уговорил, так как сам получает зп на Газпромбанк. Встреча была назначена на 28.03 со мной связалась представитель Д-ва Екатерина... Читать полностью

15.04.2025

Понравилась консультация представителя

Оценка 5

  Сегодня 15 апреля в екатеринбурге представительница Зарина привезла мне карту в удобное время. Очень интересно, рассказали про кэшбэк до 35% у партнёра, что нужно сделать для... Читать полностью

15.04.2025