Деньги на накопительном счёте без %

01.04.2025 15:40
258
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! 1 марта 2025 положила деньги на накопительный счёт "Простой процент" в Газпромбанке. Как я считала что открываю новый накопительный счёт. Сегодня 1 апреля ждала выплаты процентов по этому продукту. Утром написала по этому поводу в чат банка. Бот сообщил что выплаты процентов не положены, так как это был старый не закрытый счёт. Вот сейчас не знаю что делать. Хотела написать в ЦБ по этому поводу, но нет Госуслуг, а там заявление можно послать в интернете только через них. Главное в переписке сотрудник пишет что счёт был открыт 31.01.2025. В это время никаких счетов не открывалось. Захожу посмотреть детали счёта и там действительно дата такая. Пишу об этом в чате. Потом мне сообщают, что ранее были операции по счёту и так далее. Захожу снова проверить. Написано в деталях счёта, что счёт был открыт 31.01.2024. То есть либо я не поняла что-то, либо какой-то сбой или подлог. Получается деньги месяц пролежали просто так в "Газпромбанке". Поэтому советую всем делать скрины по поводу информации в приложении, так как не знаю что это было, но осадок остался. Буду писать в ЦБ конечно либо письмо, либо зарегистрируюсь через Госуслуги по этому поводу. Люди будьте внимательны. Без бумажных документов сложнее во всём разобраться. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-03T15:42:23+03:00
Здравствуйте! Счет у вас открыт 31.01.2024. Проценты по накопительному счету «Простой процент» начисляются на минимальный остаток, который фиксируется на начало операционного дня (период времени, начиная с 00:00:01 (по времени филиала обслуживания счета)) в течение расчетного периода. Так как пополнение счета вы совершили 01.03.2025, то данная сумма не учлась в расчете процентов, так как минимальный остаток был зафиксирован на начала расчетного периода. Ошибок со стороны банка в расчёте процентов не выявлено. Мы проверили и выяснили, что при консультации в чате специалистом была допущена ошибка. Обязательно проведем работу с сотрудником, чтобы эта ситуация не повторилась. Приносим извинения за неудобства С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
5 539
отзыва
5 420
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Про Накопительный Счет “Ежедневный процент”

Оценка 5

Здравствуйте. Ни так давно я открыл Накопительный Счет “Ежедневный процент” в Газпромбанке.Ставка реально очень большая ! Объясню почему : там есть базовая 10%, еще 9% идёт... Читать полностью

17.04.2025

Идеальное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно... Читать полностью

13.04.2025

Вклад

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили... Читать полностью

07.04.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Спасибо! Давно хотел открыть карту ГПБ. Собрался, заполнил заявку Онлайн, но пошёл ещё в офис для надёжности и проверить, что писали знакомые. Никаких проблем не встретил! Все... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность менеджеру Газпромбанка

Оценка 5

Благодарю менеджера Г-на Вячеслава за компетентность,грамотность.5 апреля 2025 года мы с мужем были в офисе по адресу г.Воронеж,ул.Кирова,д.11,нам помог Вячеслав открыть вклад,всё... Читать полностью

06.04.2025

Вклад в банке Газпромбанк

Оценка 5

В этот банк обратилась впервые.Очередь к операторам прошла быстро, ждать пришлось не более 15 минут.У меня была цель разместить деньги на срочный вклад с максимальной для меня... Читать полностью

04.04.2025

Сотрудник очень доступно объяснила как закрыть вклад, открыть счёт, сделать перевод денег

Оценка 5

Сотрудник колл-центра очень доступно объяснила как правильно произвести закрытие вклада, как открыть новый счёт, как перевести деньги клиенту газпромбанка, какая сумма лимита в... Читать полностью

04.04.2025