Спасибо за помощь!

01.04.2025 18:14
267
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь держателем нескольких банковских дебетовых карт - Промсвязьбанка и Совкомбанка. Активно пользуюсь обеими: во одних случаях выгоднее получить кешбэк одной картой, в других случаях - второй. 

Получилось так, что на карте Совкомбанка осталось всего лишь около 400 рублей, а на карте "Промсвязьбанка" было несколько тысяч рублей. Решила перевести по СБП с карты Промсвязьбанка около 2000 рублей. Вроде, всё сделала верно. Но не получается совершить перевод. 

И действительно, когда первый раз пыталась, появилось сообщение о необходимости разрешить получение переводв в банке-получателе. Тогда в настройках разрешила исходящие и входящие переводы. Но снова не получается: "Вам необходимо завершить операцию". Я уже чуть не в панике, перевод не получается отправить. 

Тогда решила обратится в чат личного кабинета интернет-банка (1.04.2025 г., примерно в 20-30 - 21-00 местного времени). Оператор Viktor меня успокоил: необходимо подождать 30 минут и повторить перевод. При этом он пояснил, что незавершённая мною операция будет аннулирована. Что, собственно, я и успешно сделала. Спасибо, банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-02T13:48:41+03:00
Скриншоты получили, подождем ответ банка. 09.04.2025 Оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2025-04-04T11:47:54+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы отметили работу нашего сотрудника. Обязательно передадим Виктору Ваши слова благодарности!

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,37
средняя оценка
6%
решено проблем
1 963
отзывов
1 747
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Разговор с сотрудницей чата

Оценка 5

4 апреля в 13:40 я обратилась в чат с вопросом о возможности перевода денег по номеру карты и как это сделать в приложении, сколько в рублях или процентах будет комиссия... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо, мне подсказали, какие особенности при блокировке перевода и что важно знать

Оценка 5

Здравствуйте! 31 марта 2025 года я спрашивала в чате, сколько вообще может длиться блокировка денег, если вдруг их заблокируют при переводе самой себе по СБП. Мне ответили, что... Читать полностью

03.04.2025

Консультация чата по использованию СБП

Оценка 5

Потребовалось сделать перевод средств в мобильном приложении банка при помощи платёжного сервиса Системы Быстрых Платежей. В разделе платежей не нашел данного пункта. 24 марта... Читать полностью

24.03.2025

Помогли разобраться с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Очень часто получается что я забываю вовремя оплатить за мобильную связь что порой доставляет неудобства и ввиду отсутствия оплаты у меня бывает нет... Читать полностью

20.03.2025

Похвала

Оценка 5

Здравствуйте. Я, С-ко Аркадий К., являюсь обладателем премиальной карты Orange Premium Club +. После получения данной карты в отделении банка ПСБ по адресу: ЛНР г. Старобельск ул... Читать полностью

20.03.2025

Качественная консультация специалиста чата по переводам

Оценка 5

Задался вопросом, как выгодно сделать перевод другому человеку. Лимиты на переводы средств другому физическому лицу без комиссии в банках разнятся. 17 марта 2025 в 11:01 задал... Читать полностью

17.03.2025

Перевод с карты банка ПСБ на карту Озон-банка

Оценка 5

Добрый день. С октября 2024г. я перевожу денежные ср-ва с личной карты ПСБ на личный счет в Озон-банке. Я обнаружила, что банк ПСБ взимает комиссию за перевод денежных средств на... Читать полностью

11.03.2025