Сотрудник помог разобраться в вопросе
Здравствуйте! Сегодня, я хочу рассказать вам о своем опыте общения с поддержкой OZON банка.
25 марта 2025 года, я заметил, что у меня накопились в озоне звёзды, которые можно обменять на товары и покупать необходимый товар не за полную цену, а за рубль, при достаточном количестве звёзд. Но проблема заключалась в том, что я не знал как тратить эти звёзды и решил спросить у поддержки
В 19:07 я обратился в онлайн чат с просьбой показать как обменять звёзды на нужный мне товар. Сначала со мной поздоровалась сотрудница Татьяна и через 5 минут она прислала необходимую мне инструкцию, как же это сделать. Для этого всего лишь нужно было найти определенную иконку " товары за 1 рубль" в разделе бонусы.
Больше всего понравилось, что объяснили все доходчиво, быстро и понятно и в итоге я смог заказать нужный мне товар за приятную цену.
Хотел бы похвалить сотрудницу Татьяну в решении моего вопроса!
Рекомендую Озон банк из за выгодных предложений и хорошей, вежливой поддержки
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Комиссия
Спасибо озон банку,за то что помог решить вопрос.Хочу похвалить Галину, за то что помогла с решением вопроса, в онлайн чате, ответила быстро.У меня списали комиссию 99 руб за...
Качественное обслуживание
Обратилась в онлайн-чат через приложение Озон с вопросом, можно ли поменять категории кэшбека на Озон-карте. Сначала мне ответил чат-бот, а потом перевёл меня через какое-то время...
Подробно проконсультировали по программе лояльности
У банка есть две программы лояльности: товары за 1 рубль на озон (копить звезды) и кешбек рублями до 25%. Я всегда пользовалась только последним. Однажды наткнулась на товар за...
Очень удобный банк
OZON Банк — один из самых удобных банков с простым и понятным приложением. Карту можно заказать быстро и бесплатно в приложении или на сайте, а получить в пункте выдачи Ozon или с...
Вернули деньги
Прекрасные сотрудники. Сначала спсали 199 руб за подписку, которую забыл отменить. Когда увидел списание , спохватился , и написал в службу поддержку. Вернули 199 Руб...
Понравилось быстрое решение возникшей проблемы
Оперативно решили возникший вопрос, быстро отвечают в чате, высылают все необходимые ссылки. У меня возник вопрос по возврату средств, активированных с подарочной карты озон после...
Проблема с рассрочкой - решено!
Столкнулся с проблемой при оформлении рассрочки в Озон банке, не приходила смс с кодом подтверждения. Обратился в чат поддержки, бот перенаправил на специалистов. Те без лишних...