Очередной отзыв о возврате комиссии 5 000р за выпуск дебетовой карты Union Pay

02.04.2025 11:56
259
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день, в ноябре 2024 года открыл дебетовую карту Union Pay по акции "вернем 5 000р комиссии за выпуск карты" при выполнении одного из условий: - Совершить не менее одной покупки в течение 95 календарных дней начиная с даты выдачи карты - Продержать на счете неснижаемый остаток в размере 50 000р в течение 90 календарных дней подряд, начиная с 6-го календарного дня расчетного периода Карту я оформил 14.11.2024, получается что 6-й календарный день - это 19.11.2024 Списание комиссии было 14.11.2024 Начиная с 16.11.2024 по 24.02.2025 неснижаемый отстаток был больше 60 000р. Дата выполнения мною условий по "акции" 19.02.2025 Далее я обращался несколько раз через чат банка для уточнения сроков возврата комисии, мне было предложено подождать окончания месяца, следующего за месяцем в котором были выполнены условия, т.е. выполнив условия в феврале 19.02.2025 я прождал весь март, а в апреле мне ответили в чате, что условия мною не выполнены - начисления не будет. Про условия мне написали "14 и 15 ноября у вас остаток был меньше 50 000р". На мой последуюющий вопрос как эти даты ассоциируются с 6-м календарным днем, ответа не последовало, было открыто обращение с ожиданием ответа до 17.04.2025. Прилагаю скриншоты в качестве подтверждения, которые наверное не увидят все, но увидит администратор и сотрудники банка надеюсь тоже. После такого случая иметь с данным банком какие-то дела желания нет никакого.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-08T10:35:58+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за задержку выплаты вознаграждения и качество предоставленной консультации. В обязательном порядке примем меры для повышения качества обслуживания. В ближайшее время вознаграждение по акции "Бонусы за использование UnionPay ГазпромБанка.3" будет выплачено. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы отметите решение вопроса после получения кешбэка. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка
user-18597733893
2025-04-09T11:59:47+03:00
Спустя некоторое время, вопрос решили в мою пользу. Жаль что не сразу как полагается, а после нескольких обращений. Но и на этом спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,90
средняя оценка
7%
решено проблем
5 394
отзывов
5 279
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Приветливый представитель банка и удобная услуга получения карты

Оценка 5

Добрый день! На сайте банка заказала дебетовую карту. На следующий день в оговоренное время предварительно прислав СМС и созвонившись со мной приехал представитель банка... Читать полностью

17.04.2025

Дебетовая карта получение

Оценка 5

Оформила заявку на дебетовую карту в Газпромбанке 13.04.2025г. А уже 15.04.2025г. представитель мне ее доставил. Очень удобно, не нужно куда-то идти за ней. Представитель все... Читать полностью

17.04.2025

Привезли дебетовую карту

Оценка 5

Доброе утро! Хочу сказать спасибо газпромбанку за удобную услугу доставки дебетовой карты, а представителю банка Владислава за его работу и профессионализм. Дебетовую карту... Читать полностью

17.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Заказала карту в вашем банке, супруг уговорил, так как сам получает зп на Газпромбанк. Встреча была назначена на 28.03 со мной связалась представитель Д-ва Екатерина... Читать полностью

15.04.2025

Понравилась консультация представителя

Оценка 5

  Сегодня 15 апреля в екатеринбурге представительница Зарина привезла мне карту в удобное время. Очень интересно, рассказали про кэшбэк до 35% у партнёра, что нужно сделать для... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Газпромбанка и регулярно обращаюсь с вопросами через личные сообщения в соцсети.   30 марта 2025 года у меня возник вопрос по обновлённым условиям... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднику филиала Газпромбанка г. Нижний Новгород, пл. Свободы, 4 Гордеевой Елизавете Александровна. Обратилась в банк с проблемой, которую не... Читать полностью

14.04.2025