Не рекомендую

02.04.2025 12:57
248
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Оформлял кредитную карту по реферальной бонусной ссылке 30.03.2025. При оформлении указал требуемый лимит 50000 руб. Получил Смс о том, что заявка предварительно одобрена и со мной свяжется сотрудник банка. На следующий день позвонил сотрудник банка и сообщил, что мне одобрено 100000 рублей и для выдачи необходимо подъехать в единственный офис банка Зенит в СПБ по адресу: ул. Яблочкова, д. 20., хотя я указывал в заявке получение карты способом доставки по адресу курьером. С этого момента на мой телефон, указанный в заявке, посыпался шквал спам звонков от разных банков/контор. До этого с таким откровенным телефонным терроризмом не сталкивался. В отделении приняли быстро, стали оформлять документы, делать сканы паспорта, формировать заявления, согласия и т.п. в конце, когда уже все заявления с моей стороны были подписаны и отданы сотруднику, сотрудник ВДРУГ сообщает, что нужно еще указать СНИЛС, ИНН, и ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОДТВЕРДИТЬ СВОЙ ДОХОД (СПРАВКОЙ 2-НДФЛ/ Выпиской из зарплатного банка и т.п.). Напомню, что при оформлении заявки на выпуск кредитной карты, я указал желаемую сумму лимита всего лишь 50000 рублей. Везде (на сайте банка Зенит, информационных буклетах о кредитной карте и т.д) указано, что при сумме до 100000 рублей НУЖЕН ТОЛЬКО ПАСПОРТ. Таким образом, я НЕ ОБЯЗАН подтверждать свой доход какими-либо справками и предоставлять иные документы удостоверяющие личность. Также зачем-то попросили номер телефона работодателя. 

На все мои вопросы и недовольство почему меня заранее по телефону не предупредили о необходимости подтверждения дохода, или не указали эту информацию в смс, а также не сказали о необходимости предоставления иных документов, подтверждающих личность, сотрудник банка лишь ответила, что она ничего не может сделать, этого требует система и без этого нельзя оформить карту. При этом напомню, что сначала она отсканировала все мои заявления и паспорт, а об остальном сообщила только в самом конце, поставив перед фактом, а не до начала оформления.

Как итог, карту мне не выдали без недостающих документов, да и если бы я знал обо всех кругах ада заранее, то и сам бы не подавал заявку на оформление. Лишь зря потратил свое время, силы и нервы. Считаю, что банк заранее вводит в заблуждение людей, а механизм оформления заявок использует для получения ваших персональных данных и транслирования ее своим партнерам.

Никому не советую связываться с этим банком и пользоваться их продуктами, берегите себя и своих близких!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-09T10:59:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-04-10T15:34:10+03:00
Уважаемый клиент! Внимательно ознакомились с отзывом, провели внутреннюю проверку и сообщаем, что предложение от банка в получении кредитной карты является предварительным. Заявка на предоставление кредитной карты рассматривается на общих условиях, анализ основывается на множестве показателей, в связи с чем процесс рассмотрения каждой заявки индивидуален. Курьерская доставка в банке не предусмотрена и решение о выдаче кредита принимается только после очного посещения клиентом офиса банка и прохождения верификации. Мы понимаем вашу обеспокоенность относительно передачи персональных данных, и ваша безопасность для нас на первом месте. Банк строго соблюдает законодательство и правила защиты персональных данных. 09.04.2025 в ходе телефонного разговора с нашим сотрудником вы предоставили информацию, что вопрос о получении карты для вас не актуален. Надеемся, что данный случай не испортит мнение о Банке в целом. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,90
средняя оценка
6%
решено проблем
456
отзыва
447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Отличный банк

Оценка 5

Хочу выразить благодарность руководству Зенит банка и его специалистам в части оперативного обслуживания и работы с клиентами. Проверил на себе,- 30 марта 2025 года на одном из... Читать полностью

20.04.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Приходила получать кредитную карту 16.04.2025 на китай Городе в 17:40.Обслуживал меня главный менеджер И-в Юнис. В очереди прождала 3-4 минуты. Специалист ко мне попался грамотный... Читать полностью

16.04.2025

Отзыв по обслуживанию в офисе банка К. Маркса, д. 58

Оценка 5

Была по адресу г. Казань, ул. К. Маркса, д. 58 для получения кредитной карты с бесплатным обслуживанием и периодом 120+120. На входе взяла талончик и сразу вызвали к сотруднику... Читать полностью

15.04.2025

Банк старается занять достойную нишу

Оценка 5

В марте 2025 подал заявку на кредитную карту банка Зенит (было предложение в НБКИ). Честно, не ожидал, что одобрят: несмотря на довольно долгую кредитную историю с 2017 года... Читать полностью

08.04.2025

Получение кредитной карты

Оценка 5

Заказала карту банка через сайт. По телефону позвонила девушка-оператор, вежливо все рассказала, выбрали офис ( Водный стадион Головинское шоссе). в офисе сотрудник помогла... Читать полностью

08.04.2025

Выдали реквизиты и оформили кредитную карту

Оценка 5

04.04.2025г в 11:30 обратился в банк ЗЕНИТ, по адресу г. Кемерово, пр-т советский 74/1 , ДО "Кемеровский/42", за реквизитами по карте, меня встретил сотрудник Михаил, очереди не... Читать полностью

04.04.2025

Грамотность и профессионализм

Оценка 5

Дата 01.04.2025 Время 11:55 Офис До Мытищи/12 П-ых Цогик (сотрудник) Очереди не было  Взяла талон оформление кредитной карты  Сотрудник поздоровалась , представилась... Читать полностью

02.04.2025