Одностороннее снижение льготного периода

02.04.2025 13:03
619
23
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня есть карта МТС Cashback от МТС Банка. С 1 марта 2025 г банк уменьшил срок льготного периода с 111 дней до 51 дня. В уведомлении банка указано «Длительность льготного периода на операции, совершенные с 01.03.2025, Составляет до 51 дня. » Я специально переспросил в чате банка, мне эту информацию подтвердили.

Вроде бы все понятно: до 1 марта — 111 дней, после — 51 день.

Наступает апрель, смотрю в приложении, сколько же мне нужно погасить, чтобы не выйти за пределы льготного периода. Вижу что банк с меня требует погасить расходы которые были по карте в январе, феврале и марте.

Но как же так? Январь понятно — в апреле расходам января стекают 111 дней ЛП, а по расходам марта — 51 день. Это логично.

Но причем здесь февраль? Срок ЛП (111 дней) по расходам февраля истекают только в мае.

Обращение в поддержку ничего не дало, объяснить почему так мне не смогли.

В общем, банку твердый КОЛ!

После 21.04.2025 года кредитку закрываю, мне кредитка на 51 день вообще без надобности.

Также напоминаю сотрудникам МТС банка положения части 10 статьи 29 "Процентные ставки по кредитам, вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям кредитной организации" Федерального закона N 395-1 "О банках и банковской деятельности"По кредитному договору, заключенному с заемщиком-гражданином, кредитная организация не может в одностороннем порядке сократить срок действия этого договора, увеличить размер процентов и (или) изменить порядок их определения, увеличить или установить комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.

То есть МТС банк ПРЯМО нарушает Федеральные законы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-09T10:34:13+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания.
МТС Банк
МТС Банк
2025-04-02T16:26:52+03:00
Здравствуйте, Vlad1440! Взяли ваш отзыв в работу. Позже вернёмся к вам с комментариями.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
16%
решено проблем
2 444
отзывов
2 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Консультация

Оценка 5

31.03.2025 пришел к банкомату по адресу г. Ухта пр.Ленина д.27, в районе 17.00 для пополнения моей кредитной карты. В этот момент ко мне подошла девушка Екатерина, спросила есть... Читать полностью

01.04.2025

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

1 апреля 25 года, посетил отделение МТС банка по адресу город Сыктывкар улица Карла Маркса 197. Получаю карту с программой лояльности викенд, взял две карты карты, менеджер... Читать полностью

01.04.2025

Мтс банк выручает

Оценка 5

31.03 произошла неприятная ситуация - потеряла кошелек в одном из магазинов! Была очень расстроена, я сразу побежала в свой любимый МТС банк для блокировки карты. Сотрудница... Читать полностью

31.03.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

В январе была в офисе обслуживания на пр Большевиков у сотрудницы Екатерины. Оформили кредитную карту, утановили приложение, сейчас пользусь ею и горя не знаю. Не ждала беды и она... Читать полностью

20.03.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте... Читать полностью

20.03.2025

Услуги банк по Кредиту

Оценка 5

Добрый день. Обратился в калининградский офис за картой, офис находится в центре города Калининграда. к Татьяне А-ой, она рассказала что почему банки мне отказывают. Выдала мне... Читать полностью

17.03.2025