Отзывчивый и чуткий специалист своего дела

02.04.2025 13:29
252
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2 апреля 2025 г. примерно в 12.20 обратилась а чат-поддержку с вопросом почему не пришел кэшбек за оплату жкх услуг. Специалист С-ов Эдуард помог разобраться мне с моим вопросом. Он обьяснил мне если есть подписка, то кэшбек придет 2%, если нет то 1%, что тоже крутой кэшбек! Так как я неправильно произвела платеж в приложении Совкомбанк, бонус мне не пришел, но в качестве компенсации Эдуард отправил мне промокод на сумму 100 р. Огромное спасибо за отзывчивость и умение правильно находить общий язык с клиентами. Также я поинтересовалась у него, где я могу воспользоваться данной картой рассрочки 0-0-24. Очень просто и доступно обьяснил мне куда зайти, и выбрать магазины партнеров и далее выбрать интересующую категорию или найти определенный магазин через поиск. Благодарю такого внимательного и чуткого специалиста своего дела С-ва Эдуарда. Вы большой молодец!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-09T19:53:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем комментарий от банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-10T16:14:12+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
24 356
отзыва
23 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Смена паспортных данных.

Оценка 5

В очередной раз порадовала служба поддержки банка. В марте поменяла паспорт, напомнили, что необходимо обновить сведения в банке. Подсказали как правильно сделать фото и загрузить... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

13.04.2025 в 14:25 обратилась в чат поддержку Совкомбанка для уточнения своей процентной ставеё по открытой мной , копилке . а также для уточнения более выгодных условий... Читать полностью

15.04.2025

Качество обслуживания

Оценка 5

Сегодня утром 15 апреля 2025 у меня возникли вопросы по поводу перевода денежных средств на счет товарного кредита, я обратилась в чат поддержки в приложение совкомбанка. Проблема... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, с карты списали комиссию, я не поняла за что, обратилась в онлайн чат, мне ответила Забирала Аида, всё доступно объяснила за что списаны деньги, за годовую подписку... Читать полностью

15.04.2025

Кэшбэк

Оценка 5

У меня 3 дебетовые карты Халва от Совкомбанка. Я обратился в чат онлайн поддержки по вопросу начисления суммы максимального кэшбэка по каждой из дебетовых карт. В чате мне дала... Читать полностью

15.04.2025

Отличная работа!

Оценка 5

Благодарю за оперативность в решение моего вопроса.  За вежливое общение! Проблема произошла в начисление баллов.  Предыдущий специалист не смог решить данный вопрос... Читать полностью

14.04.2025

Вопрос про начисление баллов озон

Оценка 5

Обратился в банк по поводу начисления кэшбека озона. Сотрудники банка подсказали как правильно начисляются баллы за озон сертификаты. С подпиской "десятка" от 9999 рублей... Читать полностью

14.04.2025