Кэшбэк по персональному предложению. Возврат комиссии из-за некорректной работы автопродления
В сентябре пришло пуш-уведомление об акции "Соберите осенние плоды".Нужно было совершить покупок от 5000р. по кредитной карте и получить кэшбэк 1000р. Условия выполнены, кэшбэка нет до сих пор. Банк утверждает, что условия не выполнены, но указать какие именно не может. Сейчас на рассмотрении уже 3е мое обращение по данной ситуации:предыдущие стандартные отписки,что не соблюдены условия.Но какие говорят не хотят.Поддержка тоже не может ответить.Уже придумали бы что-нибудь типа на меня фонда не хватило, чем мозги делать. По дебетовой карте в феврале подключала подписку привелегии для получения повышенной ставки по накопительному счету. Первый месяц подписка бесплатная, в марте заплатила 399р.Ближе к концу месяца отключила автопродление(на 100% уверена, что отключила, т.к. перепроверяла, что кнопка "отключить автопродление" исчезла). К сожалению,скриншот не сделала, моя вина. Сегодня списалась плата за апрель. Сразу обратилась в поддержку с просьбой отключить подписку и вернуть оплату:разумеется ответ был отрицательный. Хотя почему бы не пойти на встречу клиенту?Обратилась сразу после списания,никаких преимуществ подписки за время ответа поддержки я не получила,в апреле она попросту не нужна мне. К-клиентоориентированность. Странный банк.Много рекламы, а на клиентов как будто бы плевать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Приветливый представитель банка и удобная услуга получения карты
Добрый день! На сайте банка заказала дебетовую карту. На следующий день в оговоренное время предварительно прислав СМС и созвонившись со мной приехал представитель банка...
Качество обслуживания 5+
Сегодня получал карту от Газпромбанка, прихеал представитель банка К-ва Наталья, все подробно объяснила, быстро и качественно рассказала про услуги банка, заключили договор...
Дебетовая карта получение
Оформила заявку на дебетовую карту в Газпромбанке 13.04.2025г. А уже 15.04.2025г. представитель мне ее доставил. Очень удобно, не нужно куда-то идти за ней. Представитель все...
Удобное получение карты
Понравилось удобное и быстрое получение карты. Представитель согласился привезти карту за черту города. Всё объяснил по условиям карты, её пользованию. Помог в установке...
Привезли дебетовую карту
Доброе утро! Хочу сказать спасибо газпромбанку за удобную услугу доставки дебетовой карты, а представителю банка Владислава за его работу и профессионализм. Дебетовую карту...
Благодарность
Добрый день. Заказала карту в вашем банке, супруг уговорил, так как сам получает зп на Газпромбанк. Встреча была назначена на 28.03 со мной связалась представитель Д-ва Екатерина...
Понравилась консультация представителя
Сегодня 15 апреля в екатеринбурге представительница Зарина привезла мне карту в удобное время. Очень интересно, рассказали про кэшбэк до 35% у партнёра, что нужно сделать для...