Т-Банк покрывает обманщиков

03.04.2025 13:56
533
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Добрый день! Хочу поделится вопиющем случаем мошеннических действий с кредитной картой Т-Банка. В новогодние праздники с моей кредитной карты были списаны денежные средства на банковские карты физических лиц, открытых в Сбере. Я сразу же обратился на горячую линию с тем, чтобы зафиксировать факт мошеннических действий, однако банком не было предпринято абсолютно ничего. Более того, в ответе по моему обращению банк ссылается на то, что мне якоб приходили смс уведомления о входе в интернет банк, но в детализации сообщений за указанную дату оператора мобильной связи отсутствуют сообщения от Т-Банка. Более того, на момент мошеннических действий у меня действовал страховой полис по защите денежных средств от мошеннических действий, за него была списана страховая премия, однако данный факт сотрудники банка отрицают и отказываются предоставлять данные по данном страховому полису, ссылаясь на то, что на данный момент он уже не действует. Все эти обстоятельства говорят о том, что мошенники и сотрудника банка действуют сообща, вешая на своих клиентов многомиллионые долги по кредитным картам, которыми они не пользовались. Не плохая комиссия в доход банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-10T16:51:02+03:00
Отзыв принимаем без оценки  на основании п. 3.7.2. е) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2025-04-03T15:05:45+03:00
Здравствуйте. Понимаем ваши переживания в этой непростой ситуации. Мы ответственно подходим к вопросам безопасности и уже начали проверку — вернемся с ответом после ее завершения. Вернуть деньги не можем. Согласно условиям договора, вы соглашаетесь с операциями, совершенными через личный кабинет или мобильное приложение, так как доступ к ним должен быть только у вас. Это закреплено в пункте 4.4 [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]УКБО[/url] — такие операции не подлежат оспариванию. Мы предприняли все возможное: уведомили банк получателя о мошенничестве и запросили возврат переведенных средств. Отменить перевод в одностороннем порядке невозможно. Единственный способ вернуть деньги — обратиться в полицию с заявлением. Мы готовы сотрудничать и предоставить всю необходимую информацию для расследования. Надеемся, ситуация разрешится благополучно. 05.01.2024 мы направили вам SMS о входе — по данным мобильного оператора его доставили. Услуга "Страхование задолженности" действительно была активна, но мошеннические переводы не входят в перечень страховых случаев. Подробнее об условиях услуги можно узнать на нашем [url=https://www.tbank.ru/bank/help/credit-cards/tinkoff-platinum/transactions/debt/?card=insurance]сайте[/url].

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,01
средняя оценка
4%
решено проблем
15 053
отзывов
14 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Очень клиентоориентировано

Оценка 5

Пользовалась кредитной картой Т-банка, по неопытности перепутала сроки льготного периода и с меня удержали комиссию 1854,62 р. Но сотрудники банка помогли мне разобраться с... Читать полностью

20.04.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Сделала перевод на кредитную карту другого банка в выходной день по реквизитам счета. Льготный период заканчивался в воскресенье и перевод не проходил, т.к. выходной день... Читать полностью

20.04.2025

Благодарю за понимание

Оценка 5

Здравствуйте.Благодарю Сотрудника Аделину и Тиньков Банк,что отнеслись с пониманием к моей ситуации.Ошибочно перевела себе в другой банк деньги,тут же увидела,просила не снимать... Читать полностью

20.04.2025

Банк всегда на стороне клиента

Оценка 5

Не в первый раз в силу своей невнимательности пропускаю срок действия подписок, банк правомерно списал средства за подписку, однако при обращении в банк специалисты пошли мне... Читать полностью

20.04.2025

Обратился в тех поддержку

Оценка 5

 Пользуюсь Премиум тарифом от Т-банка .нравится удобное приложение. Обратился в тех. поддержку 19.04.2025г . Вопрос о начислении бонусных миль после оплаты на Озоне. Вопрос был... Читать полностью

19.04.2025

Неизвестные списания

Оценка 4

Я связался с поддержкой Тинькова в чате приложения 19.04.2025 по поводу непонятного списания средств с моей карты, которое произошло пару дней назад по услуге "Где мои дети... Читать полностью

19.04.2025

Забыл об окончании льготного периода

Оценка 5

Не смотря на то, что я сам упустил этот момент и пропустил дату окончания льготного периода, но на другом моем счете деньги были, банк пошел на встречу и компенсировал проценты... Читать полностью

19.04.2025