Благодарность за обслуживание

03.04.2025 15:53
57
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На протяжении более пяти лет пользуюсь услугами банка. Сотрудники банка профессиональны и корректны в процессе взаимодействия. По задаваемым вопросам получала полные и понятные ответы. Предоставленными услугами удовлетворена. Мобильное приложение понятно в использовании. Хотелось бы индивидуально отметить профессионализм Алеевой Елены Михайловны и Желтовой Снежаны Ивановны. Тактичны, внимательны (и к документам, и к процессу предоставления услуги, и к клиенту), обходительны, корректны. Обратную связь получаю от сотрудников банка в оговоренные заранее сроки.

Так же хотелось бы выразить благодарность всем сотрудникам банка за уважительное и отзывчивое отношение к клиентам.

Желаю дальнейшего процветания банку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-03T15:53:05+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-04-04T16:01:55+03:00
Уважаемая User-180021394102! Благодарим Вас за отзыв и высокий балл. Мы искренне рады, что взаимодействие с банком и его сотрудниками оставило у Вас приятные эмоции и хорошее впечатление. Будем и дальше делать все возможное, чтобы качество обслуживания и предоставляемых услуг оставалось на высоком уровне. Ваши слова благодарности с удовольствием передали отмеченным сотрудникам и их руководству. Ждем Вас снова. С уважением, Ренат Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,48
средняя оценка
8%
решено проблем
111
отзыва
102
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Банка ТКБ

О получении ипотеки нерезидентом РФ

Оценка 5

Я, как гражданин Казахстана купил квартиру в Москве у застройщика в строящемся доме,и ипотеку успешно взял в Транскапиталбанке(ТКБ).Когда есть планы переселения, логично заранее... Читать полностью

28.01.2022

Сроки изготовления справок

Оценка 5

Добрый день, очень надеюсь, что данное обращение будет прочитано представителем банка. При продаже квартиры из под ипотеки в ВТБ, где я рефинасировал кредит, изначально взятый в... Читать полностью

19.08.2021

Помощь менеджера

Оценка 5

В ТКБ оформляла ипотечный кредит. Заявку подала 24.06. в офисе на Воронцовской. Приятно была удивлена, что рассмотрели и одобрили уже через неделю. Я планировала покупать... Читать полностью

15.07.2021

Очень понравилась работа сотрудников

Оценка 5

9.06.21г. Я Оформляла ипотеку в ТКБ, многие банки мне отказали, потому что Квартира была в обременении. Круг банков был небольшой. ТКБ одобрил мою заявку. Ставка 8,7%.7.07.21г... Читать полностью

08.07.2021

Ипотечный кредит

Оценка 5

Мне 66 лет и получить ипотеку в других банках оказалось очень сложно.  Или не дают совсем или дают на срок 3 года (до моих 70 лет), но в этом случае при сумме ипотеки 5 миллионов... Читать полностью

21.06.2021

Быстро устранили системную ошибку

Оценка 5

Мой отец в другом банке выплачивал ипотечный кредит, но я ему посоветовала обратиться в ТКБ и оформить рефинансирование, так как здесь намного ниже процент. Хотя мы немного... Читать полностью

01.02.2021

Лояльность выше всяких похвал

Оценка 5

В связи с сокращениями на работе мне стало очень тяжело выплачивать ипотеку, которую я оформил в 2019 году в одном из банков Москвы. Я решил её рефинансировать, остановил свой... Читать полностью

28.01.2021