Начисление кэшбэка

03.04.2025 16:32
175
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В марте поменялись условия начисления, необходимо за месяц иметь среднемесячный остаток 10000 руб. на карте, к сожалению, как это часто бывает у Газпромбанка (далее - Банк), я не был вовремя проинформирован, заметил эту новость случайно и всё таки успел 23 марта внести необходимую сумму, чтобы соблюсти условия акции. Надо отметить, что помимо необходимости держать определённую сумму на карте, для того, чтобы воспользоваться накопленными баллами, необходимо ещё иметь накопленную сумму этих баллов не менее 1500, чтобы перевести их в деньги с дисконтом. Моя сумма накопленных до марта 2025 баллов составила 1439, за март было накоплено 84., но Банк отказывается начислять мне баллы за март по программе кэшбэка.
Попытка решить вопрос через чат на сайте Банка не увенчалась успехом - оператор отвечал общими словами, не пытался вникнуть в мои расчёты и объяснения, разобраться по фактическим данным, только скидывал выдержки из правил 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-10T19:53:03+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации при обращении в чат банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-04T11:45:10+03:00
Здравствуйте! С 01.03.2025 года изменились условия по начислению бонусных баллов. Бонусные баллы зачисляются не позднее последнего рабочего дня месяца, следующего за отчетным периодом. Весь месяц будут предначисляться баллы за операции в текущем месяце. После выполнения условия по остатку баллы будут зачислены на балльный счет. Если условия по среднемесячному остатку не выполнены, предварительно рассчитанные баллы обнуляются. С 1 апреля 2025 изменился курс компенсации и конвертации. Размер курса будет определяться исходя из результатов выполнения условий по среднемесячному остатку в марте: – конвертация баллов: 1 бонусный балл = 0,8 ₽ – при остатке от 10 000 ₽; 1 бонусный балл = 0,5 ₽ – при остатке до 10 000 ₽ – компенсация баллов: 1 бонусный балл = 1 ₽ – при остатке от 10 000 ₽; 1 бонусный балл = 0,5 ₽ – при остатке до 10 000 ₽. На данный момент бонусные баллы отражены корректно. Дополнительно сообщаем, что факт некорректной консультации в контактном центре не выявлен. Благодарим вас за обращение. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
5 727
отзыва
5 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Помогли с конвертацией бонусных баллов

Оценка 5

5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись... Читать полностью

24.04.2025

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

Оценка 5

Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

23.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном... Читать полностью

22.04.2025

Газпромбанк

Оценка 5

Оформила заявку на дебетовую карту в Газпромбанке, тут же пришло сообщение, что карта готова к получению, я выбрала удобную мне дату и представитель мне ее доставил прямо к дому... Читать полностью

21.04.2025

Вопросы по кэшбэкам

Оценка 5

Очень много вопросов с новой акцией в этом банке, не совсем понятно как за жкх будет начислен кешбэк и как платить. В социальной сети разъяснили, что если платить в приложении... Читать полностью

19.04.2025

Отзыв за заказ карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту Газпромбанка.Карту выпустили на следующий день.Правда я не смогла получить сразу по моей причине.Представитель была вежлива и профессиональна. Похвалила... Читать полностью

18.04.2025

Вопрос внесения денег

Оценка 5

Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в... Читать полностью

17.04.2025