Нужна помощь в решении вопроса

Уважаемая user-713520962352! Мы понимаем, что данный вопрос важен для Вас. Подробно проверили Ваш договор. Видим, что 19.11.2024 г. Вами была подключена услуга "Пропускаю платеж". Платеж от 23.11.2024 г. Вами не оплачивался без каких-либо последствий для кредитной истории. Комиссия за подключение составила 1 0*9,00 руб. Также видим, что 17.02.2025 г. по договору была подключена услуга "Меняю дату платежа". Платеж от 23.02.2025 г. был перенесен на 10.03.2025 г., последующие платежи также были установлены на 10-е число. Комиссия за подключение составила 1 0*9,00 руб. Поясним, что так как при пропуске платежа ни проценты, ни основной долг не погашался, а при изменении даты платежа интервал между платежами увеличился, то сумма начисленных процентов была перенесена к оплате в следующие платежи вместе с начисленными процентами за новые периоды. Также в состав следующих платежей включается сумма комиссии за подключение услуги. Проценты за пользование кредитом начисляются не на весь кредит, а только на оставшийся не выплаченным основной долг. По Вашему договору проценты начисляются по ставке 2*,90 % годовых. После подключения услуги "Пропускаю платеж" график платежей был увеличен до 77 месяцев, а после подключения услуги "Меняю дату платежа" добавилось еще 2 месяца, т. е. срок выплаты по кредиту в настоящее время составляет 79 месяцев. Количество платежей при этом рассчитывается автоматически, в зависимости от суммы кредита, срока кредита, периода, в котором совершено подключение услуг. К примеру, сумма основного долга после погашения платежа от 23.10.2025 г. составляла 9*3 774,79 руб. за период с 24.10.2024 г. по 23.11.2024 г. были начислены проценты в размере 24 1*4,47 руб. Поскольку платеж от 23.11.2024 г. не был внесен, проценты продолжили начисляться на сумму основного долга и за период с 24.11.2024 г. по 23.12.2024 г. было начислено еще 23 3*5,30 руб. Таким образом, к дате платежа за декабрь, задолженность по процентам составляла уже 47 5*9,77 руб. Отметим, что сумма платежа по договору установлена в размере 29 2*0,00 руб. и не может быть увеличена. Поэтому в дату платежа списывается только сумма процентов в размере установленного платежа, остаток задолженности переносится на следующий платеж. Основной долг при этом не погашается, к тому же прибавляются проценты за следующий период. Далее расчет осуществляется по аналогии. График платежей сформирован корректно. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".