Перевыпуск карты, печальный опыт
Имею зарплатную карту ПСБ, в один прекрасный день карта перестала срабатывать на терминалах,возможно размагниталась либо была другая причина. 22.03.2025 года было написано заявление на перевыпуск-читаю на сайте изготовление карты до 3-х рабочих дней ,доставка до 5-ти рабочих дней.Сегодня 04.04.25 года карту до сих пор не доставили,при этом комиссия за перевыпуск была списана 24.03.25 года. Дозвониться до Банка невозможно операторы не отвечают более 30 минут.03.04.25 написали вопрос через социальную сеть сначала обещали перезвонить ,на следующий день оказалось,что операторы не звонят клиентам. Ответить в социальной сети Банк не может,т. к написал через аккаунт другого человека это понятно,у меня нет ВК, по телефону дозвониться невозможно,получается мне надо идти в офис Банка,там наверняка никто тоже сразу ничего не скажет,возникает вопрос: почему я должен терять своё время и деньги? Тут явно вина Банка и думаю,что Банк должен как-то пытаться решить этот вопрос и связаться с клиентом и дать ответ,когда же я смогу получить карту. Но сотрудника Банка не пытаютя решать проблемы клиена,вынуждают писать жалобы,может быть здесь мне помогут узнать ,когда же я наконец смогу получить свою карту,за выпуск которой я оплатил комиссию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Пенсионная картаОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Оперативное обслуживание
Осталась довольна работой специалиста банка, приятная вежливая девушка, которая очень быстро и доходчиво ответила на мои вопросы. Быстро оформила дебетовую карту, помогла...
Помогли с выпиской по карте
Доброго времени суток. 13 апреля обратился в онлайн чат с вопросами по выписке по своей карте. Мне незамедлительно ответила сотрудник Екатерина и поинтересовалась какая выписка...
Офис в Мск м.Алексеевская
Вчера 10 апреля 2025 г. посетили офис в г.Москва на Проспекте мира (м.Алексеевская) для получения банковской карты и оформления вклада. Была очередь человек 5-6. В целом все...
Хороший банк
4 апреля 2025 года в 11:45 я обратилась в офис банка ПСБ в городе Ясном Оренбургской области по адресу ул. Ленина д.2 за получением пластиковой карты "Твой кэшбэк" которую...
Консультация по цифровой карте
Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта...
Выяснил в чате условия программы лояльности
В банке действует бонусная программа двух типов, кешбэк в категориях или 1,5% на всё. Для того, чтобы более подробно разобраться в условиях, обратился 8 апреля в 11:37 в чат с...
Оказали помощь в официальном сообществе
Запланировала поездку в Армению на неделю и планирую взять карту банка для оплаты,но не нашла информацию на сайте будет ли она там действовать или нет . Обратилась в официальное...