Благодарность

04.04.2025 16:43
434
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась 04.04.25 в онлайн-чат по вопросу отмены подписки премиум, деньги за которую "внезапно" списались со счета. К банку претензий нет, я по акции подключила премиум на месяц бесплатно, и забыла отключить до момента наступления платного периода. Девушка Алёна (идентификатор 373***) в течение нескольких минут отключила подписку и вернула деньги в полном объёме на мой счёт. Большое спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-11T06:41:14+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2025-04-04T17:45:37+03:00
Здравствуйте. Клиентоориентированность — наше все. Мы стараемся идти навстречу и решать вопросы в положительном для вас ключе. Приятно слышать, что Алена показала это на практике. Спасибо, что отмечаете и делитесь опытом. Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,98
средняя оценка
4%
решено проблем
14 412
отзыва
14 319
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогли отменить подписку

Оценка 5

15.04.2025 в 11.45 обратилась в чат поддержки по поводу отключению подписки Wink и возврата денежных средств за неиспользованную подписку. Менеджер чата подключился и в течение 3х... Читать полностью

15.04.2025

Отличный банк и для Физ лица и для самозанятого!

Оценка 5

Великолепный банк. Начну с того, что и приложение на встрече они на аос устанавливают минутой. И деньги вернут если вы попросили - если вдруг мошеннический сайт (написал от другой... Читать полностью

15.04.2025

Решение проблемы с загрузкой чека покупки на Wildberries

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки клиентов Т-Банка (Дениса, Веронику) за оперативное решение проблемы с загрузкой в систему интернет-банка товарного чека от маркетплейса... Читать полностью

15.04.2025

Возврат процентов за пополнение счета

Оценка 5

Хочу поблагодарить Т-банк за быстрое реагирование и решение проблемы.  14.04.2025 Пополнял счёт через банкомат сбербанка, пришел домой и увидел что была списана комиссия в размере... Читать полностью

14.04.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Я приобрёл навсегда "Уроки легенд" но какое моё было удивление, когда спустя год у меня они опять списали оплаченную ранее сумму. Оказывается, что у них по договору офорты подписка... Читать полностью

14.04.2025

Отмена подписки Премиум

Оценка 5

14.04.25 обратилась в поддержку Т-банка, так как увидела у себя списание 1990 руб за подписку Премиум, но мне подписка уже была не актуальна, и я хотела ее отменить. Знаю, что... Читать полностью

14.04.2025

Подписка premium

Оценка 5

забыл отключить подпису премиум на дебетовую карту в Т-банке, девушка в чате поддержки крайне оперативно организовала возврат, хотя я думал что деньги уже не вернуть, (1990р... Читать полностью

14.04.2025