Анна 2***8
Звонок был сегодня 04.04.25
В 18:30 ориентировочно
Ожидание оператора менее 1 минуты , сам диалог длился около 5 минут . Сотрудник помог составить обращение по поводу не дозвона на гл по сотовому телефону . Был вариант сделать это самостоятельно через чат, но сотрудник самостоятельно предложила альтернативный вариант и сказала , что может это сделать самостоятельно и предоставить дополнительные данные, которые требовались для рассмотрения рьращения . Общалась вежливо , не пропадала , делала все быстро и ожидать не приходилось . Всё понравилось .
Уточняю - обращался только с целью предоставления дополнительной информации по предыдущему обращению (когда и во сколько пытался позвонить) сотрудник помог мне с моей единственной просьбой и сделал , что мне требовалось . Не надо указывать, чтобы я описал более детальной с чем сотрудник мне помог. Был 1 вопрос/просьба и на этот вопрос/просьбу получил ответ .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хочу поблагодарить..
Здравствуйте. Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка Валерия и сам банк. 14 апреля зашел в свой кабинет и увидел, что с моей кредитной карты списали 2006р. Списали за...
Помогли вернуть деньги
двенадцатого апреля мне помогли вернуть деньги за списанную услугу которой я не пользуюсь вернули быстро и без лишних вопросов , советою этот банк так как он прост в использование...
Вернули денежные средства
10.04.2025 за услугу Альфа-чек сняли 159 рублей . Я обжаловала так как не знала что подключена данная услуга. Тут же рассмотрели обращение и вернули комиссию в 159 рублей на мой...
Отличный банк!
8 апреля текущего года обратилась в онлайн - чат по поводу списания комиссии в размере 99 руб. за услуги Альфа-чек, которые не подключала. В течение нескольких минут онлайн...
Быстрое решение через чат с банком
7 апреля обратился через чат в банк по причине списания средств за услугу, которую сам не подключал. вопрос решился мгновенно. большие плюсы - очень быстрое исправленире ошибки...
Решили проблему на ура
Хочу поблогодарить Альфа банк. Мне очень понравилось как у них работает онлайн поддержка. У меня случился такой конфуз, почему то перестали приходить смс коды для подтверждения...
Оперативная работа
Написала в чат банка 10 апреля. После обновления приложения не могла найти дату погашения кредитной карты, т.к. интерфейс изменили, также несколько дней не открывалась игра "камень...