25 марта обратился в поддержку Альфа-банка по поводу возврата средств от их партнёра Яндекс Маркет. Ситуация была соедуящая: заказал телефон и оплатил онлайн через карту Альфа Банк. Но решил сделать возврат, так как нашёл более выгодное предложение Яндекс маркете. Сделал возврат и стал ждать средства, чтобы быстрее заказать другой телефон пока акция действует. Под вечер решил написать поддержке Альфа банка по поводу возврата средств, так как меня очень беспокоило, что они не приходят. Со мной связались два оператора Виктория и Анна. Я скинул им необходимые данные для проверки моего возврата. Они объяснили, что возврат денег от Яндекс Маркета приходит на следующий день и мои волнения утешились. Я уж думал что придётся ждать 10 дней и не успею заказать другой телефон.
Но на этом история конечно не закончилась. 26 марта деньги так и пришли. Снова обратился в поддержку. С мной в этот раз связалась оператор Элина. Отправил все данные и выяснилось, что деньги на счет пока не поступали. Предложили написать в поддержку Яндекс Маркета, до этого я был и сделал так. В поддержке Яндекс Маркета мне отправили чек об операции. В итоге пообщавшись в обеими сторонами пришли к выводу, что деньги зависли в воздухе. Походу такое бывает. Но на следующий день с утра деньги вернулись. Проблема разрешилась, походу передали мое обращение.
Спасибо, что вернули средства не так поздно. Конечно забавная ситуацию получилась. Спасибо операторам, что помогали мне разобраться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Решили мой вопрос
Я сделала покупку у партнёра "Вкусно и точка", оплатив ее своей картой альфа банк через мобильнон приложение. Но через какое то время кэш бек мне так и не был начислен...
Получение стикера
4 апреля после работы, в 17-55 пришла в отделение на Сокольническая площадь ,д.9 , чтобы получить свой стикер, который я заказала на днях. При входе в отделение банка, я увидела...
Возврат комиссии.
Добрый день. При анализе трат 13.04 25, увилел комиссию 99 руб за онлайн чек. Я не помню когда ее подключал, потому что этого не делал, так же ранее этой комиссии ни когда не...
Комиссия за услугу Онлайн чек
12 апреля в истории увидела списание комиссии за услугу " онлайн чек", 98 рублей. Ранее я не знала что она у меня подключена. Там же в истории нажала на кнопку " оспорить платеж" и...
Списание за подписку Альфа смарт
9 апреля 2025 года в среду, я обнаружил списание в размере 399 рублей за подписку, которую я не оформлял. Сразу же обратился в службу поддержки Альфа-Банка через чат в приложении...
Вернули комиссию за перевод
Просматривая историю операций увидел списания на комиссию за переводы. Написал обращение в чате банка с просьбой отменить списания. Деньги вернули на следующий день. Очень...
Проблема была решена
4 апреля списали 399₽ за подписку я обратился в поддержку была небольшая обработка и мне вернули деньги я был немного взбудоражен но потом понял что это была услуга я решил свою...