Пони бегают по кругу?
Начало истории тут https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12207723/?a=b
Как и просил представитель банка, отправил вопрос лично.
Видимо плохо прочитали отзыв или не внимательно, но как можно на прямо поставленный вопрос ответить следующее?! "файлы для общего доступа не прикрепляются , поэтому перепечатаю"
"Приветствую! Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов - это одно из требование регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетаи до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
Для обсуждения вопроса о закрытии счета рекомендуем обратиться в ближайший офис".
В БЛИЖАЙШИЙ, понимаете, не в тот , в котором накосячили при расчете комиссии, не исполнили ПОЛНОСТЬЮ поручение Клиента, в который уже обращались, в котором уже пожимали плечами. Нам теперь предлагают других посмотреть! Зачем-то!
Просто ответьте на вопрос , почему я должен платить второй раз комиссию за перевод, если все расчеты , списания , операции делал сотрудник банка и перед подписанием документа утверждал, что все сделано правильно , а в итоге НЕ ПРАВИЛЬНО?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Мне должны были перечислить бонусы
Мне должны были начислить 1000 бонусов за то что я зделал карту по ссылке до 10 апреля бонусы не зачислились автоматически я позвонил в поддержку и сотрудник составил Обращение на...
Быстрое обслуживание и решение вопроса
Подключила услугу Бесплатные переводы в приложении банка, попользовалась некоторое время и решила отключить, а как это сделать не поняла. Решила обратиться в чат поддержки...
Система быстрых платежей
Мне нужно было перевести деньги, но у меня были реквизиты только для системы быстрых платежей, которой я раньше никогда не пользовалась. 18 апреля я написала в поддержку, мне...
Перевод по реквизитам
Впервые нужно было в срочном порядке сделать перевод по реквизитам в другой банк. После успешного перевода увидела в информации, что операция в обработке, испугалась, т.к не поняла...
Спасибо за понимание
Не так давно, мне необходимо было срочно оплатить товар на известном маркетплейсе. (Как потом выяснилось С переведенной суммы на карту маркетплейса у меня взяли комиссию, в...
Выполнял денежный перевод
Выполнял денежный перевод с основного счета на счет А-Инвистиций далее в течении 5 минут проверял баланс но денежных средств не обнаружил После чего обратился в поддержку...
Вернули деньги из банкомата
22 февраля произошел неожиданный случай . Я собирался пойти к банкомата альфа банка и перевести наличные деньги к себе на карту . Я заполнил ячейку банкомата , ввел данные своего...