Банк-не банк
В августе 2024 года согласился на оформление электронной закладной (на ДДУ): сотрудник банка Б-в Александр А. (a***@domrf.ru) по эл. почте отписался, что в таком случае и далее прямая цитата из сообщения "В случае вашего согласия - оформление отчета об оценки объекта недвижимости при регистрации закладной будет оплачиваться Банком.". Соответственно, далее был подписан акт приема-передачи ипотечной квартиры и согласование списка документов, которые необходимо предоставить банке: сообщили, что нужна страховка + оценка. Первично это было 22 февраля 2025, заранее до получения ключей. Я попросил выяснить, в связи с чем оценка не оплачивается банком: сообщили, что Б-в Александр А. более не работает в банке, зафиксировали обращение номер 467857333, чтобы разобраться в ситуации. В течение нескольких недель не было никакой обратной связи, дополнительно был звонок - сообщали, что должны связаться из офиса на Кутузовском, но никто не связался. Повторно (третий или четвертый раз уже по одному вопросу) связывался с банком спустя пару недель - сообщили, что никакой информации у них нет. Далее повторно было оставлено 41290 аж 17 марта с плановым сроком рассмотрения...4 апреля! И вот, 5 апреля, звоню в банк-до сих пор на рассмотрении.
Максимальная некомпетентность и непрофессионализм поражает. Потратить столько времени, чтобы просто получить подтверждение от банка (все жду) в отношении того, что сам их сотрудник ранее сообщал, причем вся переписка имеется? Это нонсенс.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Отзыв о качестве работы сотрудника Дом РФ в рамках вопроса страхования по ипотеки
24 марта обратился в отделение на Семёновской набережной д. 3/1, к. 6 для продления страхования по ипотеке. В банк принес полис страхования + чек об оплате. Сотрудница Д-н Диана...
Ипотека
17.04.2025 посетила банк Бом.РФ в городе Твери с целью внесения очередного платежа за ипотечное кредитование. Ипотека в данном банке. Прихожу каждый месяц ее оплачивать. Клиентом...
Ипотека
Я являюсь клиентом банка дом рф, в данном банке у меня оформлена ипотека. 15 апреля в 14:00 пришел в отделение банка в городе Тверь, для оплаты ежемесячного платежа по ипотеке. на...
Эскроу счёт
Открывал счет эскроу в Банке Дом.рф 15.04. (время обслуживания 11:00), на входе Азалия помогла вязть талончик, установить приложение и активировать счет эскроу. Ответила на...
Консультация для дальнейшего обслуживания
Добрый день! Сегодня 15 апреля пришла в банк Дом РФ в городе Екатеринбурге. Для налоговой нужна была копия договора ипотеки, специалист Дарья поедоставила мне необходимый документ...
Смена паспортных данных
15.04.25г пришли в банк Дом РФ по адресу Декабристов 69. У нас сдесь взята ипотека 2020г, согласно возраста произошла замена паспорта, мы обратились для замены данных в данный офис...
Открытие эскроу
14.04.2025 обратилась в отделение на кутузовском проспекте 2/1 к 1а, взяв талон,я подождала буквально несколько минут,и меня пригласила сотрудника Дарья,взяв мой паспорт,она...