Ужасный опыт с банком: блокировка счетов без объяснений и бесконечные проволочки
Оцениваю этот банк на 1 из 10 и настоятельно не рекомендую! Никогда не думал, что столкнусь с таким кошмаром, но после обычного перевода денег от родственника банк заблокировал все наши счета по подозрению в «легализации доходов».
Казалось бы, простая задача – подтвердить операцию. Но нет, здесь всё устроено так, чтобы клиент потратил максимум времени, нервов и сил:
1. Служба поддержки не работает – каждый звонок это 20+ минут ожидания, а в итоге тебе говорят, что «ничем помочь не могут».
2. Подтвердить операцию по телефону нельзя – нужно ехать в офис. Хорошо, приехал…
3. В офисе нет списка документов – оказывается, его «запрашивают у службы безопасности». Почему его нет у сотрудников? Загадка.
4. После подачи документов – тишина – прошло больше недели, а ответа нет. Ни звонка, ни смс, ни письма.
5. Никто ничего не знает – поддержка не может проверить статус обращения, дозвониться до офиса, где подавал заявление, тоже невозможно. Их совет? «Приезжайте лично».
Самое отвратительное – банк заблокировал счета не только мне, но и моему 70-летнему родственнику, который живет на пенсию. Теперь он не может снять свои же деньги – единственный источник дохода!
Итог: Банк абсолютно не уважает клиентов, создаёт искусственные барьеры и оставляет людей без средств к существованию. После 10 лет обслуживания – ухожу и всем советую держаться от этой конторы подальше. Никакой поддержки, только пустая трата времени и стресс.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Пенсионная картаОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Предоставили МСС коды по категориям кешбэка
Перед тем, как выбрать категории кешбэка на предстоящий период, я решил уточнить МСС коды категорий, которые предлагались на выбор, чтобы не было накладок с категориями в других...
Разъяснили порядок зачисления
Являюсь держателем дебетовой карты банка "ПСБ" "Твой кешбэк". Знаю, что по условиям бонусной программы банк выплачивает баллы на бонусный счёт с 17 по 20 число месяца, следующего...
Хорошее обслуживание в офисе
Открыли карту Твой кэшбек и подключили пенсию. Все обьяснили ,показали в приложении. Открыли вклад с повышенной ставкой и так же обьяснили все условия. Настроили личный кабинет...
Менеджер банка
Заказала в банке ПСБ вторую дебетовую карту которая привязана к одному счету с зарплатной картой. Это позволит совершать покупки с одного счета и тем самым увеличить расходы...
Оперативное обслуживание
Осталась довольна работой специалиста банка, приятная вежливая девушка, которая очень быстро и доходчиво ответила на мои вопросы. Быстро оформила дебетовую карту, помогла...
Помогли с выпиской по карте
Доброго времени суток. 13 апреля обратился в онлайн чат с вопросами по выписке по своей карте. Мне незамедлительно ответила сотрудник Екатерина и поинтересовалась какая выписка...
Офис в Мск м.Алексеевская
Вчера 10 апреля 2025 г. посетили офис в г.Москва на Проспекте мира (м.Алексеевская) для получения банковской карты и оформления вклада. Была очередь человек 5-6. В целом все...