Хочу поделиться положительным опытом обращения в поддержку ЮMoney через мобильное приложение. Недавно возникла проблема с отображением истории операций в приложении – часть транзакций просто не отображалась. Сначала я немного запаниковала, так как важные платежи не были видны. Решила написать в поддержку через чат в приложении. Оператор ответил буквально в течение минуты! Очень оперативно, я считаю. Сразу подробно описала проблему, приложила скриншоты. Сотрудник поддержки внимательно выслушал (или, вернее, прочитал) и заверил, что сейчас все проверят. Буквально минут через 10 мне написали, что проблема выявлена, это был какой-то временный сбой на их стороне, и сейчас они все исправят. И действительно, через несколько часов история операций полностью восстановилась. В целом, остался очень довольна работой поддержки ЮMoney. Ребята действительно помогают решить проблемы быстро и эффективно. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Поддержка в вопросе о платежах
Обратилась в поддержку Юмани и была приятно удивлена. Во первых было два острых и требующих оперативного решения вопроса: 1. При заказе дебетовой карты путем доставки службы почты...
Быстро решили проблему с актуализацией данных
Недавно мне понадобилось повысить статус кошелька до идентифицированного. Пыталась сделать это с помощью привязки к Госуслугам, но из-за технических ошибок со стороны Госуслуг...
«Эффективная поддержка ЮMoney: решение вопросов быстро и профессионально!»
Хочу выразить благодарность службе поддержки ЮMoney за оперативную помощь! Специалисты помогли разобраться с проблемой удаления старых кошельков, которые были недоступны, подробно...
Были вопросы с переводом денежных средств
У меня были заблокированы переводы денежных средств. Написала в поддержку, онлайн чат приложения и буквально в течение нескольких минут мой данный вопрос был решен. Спасибо что не...
Оплата в мобильном приложении юмани по QR коду
Мне нужно было узнать как через мобильное приложение Юмани оплатить покупку по QR коду.Обратился в поддержку , написал о своей проблеме так как ранее я не знал как оплатить покупку...
Оператор помог получить необходимый документ
Добрый вечер! Сегодня я хотел бы поделиться с вами своим опытом общения с поддержкой Юмани! 31 марта 2025 года, мне понадобилось взять онлайн выписку из приложения банка по...
Отличная справка по вопросам
За время использования мною этого банка возникали небольшие вопросы по платежам, которые не всегда удачно проходили, но в одном из случаев поддержка дала понять, что проблема не на...