Поддержка

07.04.2025 11:59
157
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Уже более двух лет пользуюсь Яндекс банком , несколько раз бывало пополнял карту Яндекс банка через банкоматы других банков и два раза произошли случаи , когда я пополнил карту через банкомат и деньги не зачислились на карту и чек тоже не выдал банкомат, обратился в поддержку банка и мой вопрос был решён,до этого пользовался картами других банков , Яндекс банк оказался по всем критериям для меня удобнее и выгоднее ,безопаснее и надёжнее.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-14T06:45:44+03:00
Спасибо за отзыв. «два раза произошли случаи , когда я пополнил карту через банкомат и деньги не зачислились на карту и чек тоже не выдал банкомат, обратился в поддержку банка и мой вопрос был решён» — расскажите, пожалуйста, подробнее каким образом был решен ваш вопрос и сколько на это потребовалось времени?
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-04-07T12:02:54+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что доверяете нам и возлагаете свои надежды. Для нас это очень важно — обещаем усердно работать над развитием сервиса, чтобы оправдать ваши ожидания. Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,87
средняя оценка
6%
решено проблем
3 110
отзыва
2 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Обращение в службу поддержки

Оценка 5

в начале пользования картой Яндекс банка, у меня выпала категория аптеки 100%. Я столкнулась с проблемой, что оказывается не к всех аптек, при оплате категория идеи аптеки... Читать полностью

10.04.2025

Пятерочка

Оценка 5

Недавно делал покупки в Магазине Пятёрочка,на ул.Щепкина Пробил товары на кассе самообслуживания.Оплату выбрал картой Приложив телефон к терминалу услышал характерный звук,что... Читать полностью

10.04.2025

Поддержка ответила

Оценка 4

Спасибо большое поддержке Яндекс банка,была проблема с оформлением увеличенного лемита через госуслуги,но к сожалению по техническим причинам такая возможность отсутствовала... Читать полностью

07.04.2025

Быстрая обратная связь

Оценка 5

На днях у меня списали оплату, непонятно за что, попросила поддержку разобраться с этим. Оператор моментально с моего согласия заблокировал карту, чтобы избежать дальнейших... Читать полностью

07.04.2025

Быстро устранили проблему с кэшбеком

Оценка 4

1 апреля увидела, что среди предложенных категорий кэшбека на месяц можно выбрать 10% кэшбек в магазине мебели при оплате через кнопку Pay. Я как раз хотела обновить свою квартиру... Читать полностью

05.04.2025

Перевод через 2 часа

Оценка 4

Делал перевод с карты сбербанка на карту Яндекса Прошло 10 минут,а перевода так и не было Перевод был не маленький,поэтому начал переживать Погладил  Написал в поддержку... Читать полностью

03.04.2025

Услуги банка

Оценка 4

Обращался в банк 31 марта 2025 года в чате приложения по поводу возврата денежных средств за подписку плюса мне она не была нужна , нечаянно подключил в кинопоиске на год , в... Читать полностью

03.04.2025