Некомпетентные сотрудники офиса
Впервые столкнулся с такими некомпетентными сотрудниками, которые не могут ничего решить. Ситуация такая, в прошлом году приложение начало выдавать ошибку паспортных данных из-за которых ни каких операций проводить не мог, через госуслуги подтверждение не проходило, по этому пришлось несколько раз походить в офис, для решения проблемы. Хотя кто бы мог подумать, что при предоставлении паспорта и личного присутствия, могут продолжаться проблемы. С горем пополам мне что то сделали и на 3 мес я забыл о каких либо ошибкам приложения. Неделю назад снова все повторилось, и уже нет никого желания дальше сотрудничать с банком. Явился в офис, чтобы закрыть счета и вклад, но тут я столкнулся с тем, что мне отказали вообще в обслуживании, причина что мой паспорт не действительный. Серьезно? То есть, в МВД действительный, в госуслугах и других банкам, а в втб нет? Значит как открывать счета, вклады с паспортом все хорошо, как закрывать так сразу проблемы. PS, паспорт менялся 10 лет назад по возрасту. Сотрудники обещали разобраться, но так и никто не связался со мной. В итоге, вижу выход только обращаться в правоохранительные органы, чтобы хоть как то забрать свои деньги из банка и расторгнуть сотрудничество. Вот такую веселую ситуацию мне организовал банк к пенсии. Вроде банк в топе находится, а сотрудники не компетентные
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаОтзывы о продуктах ВТБ
Приятно обращаться
Обратился в Контактный центр по телефону 1000 с целью отключить страхование от мошенничества, которое навязал банк при выдаче карты. Специалист Анастасия (табельный номер 44...
Благодарность Милене 99
Хочу выразить огромную человеческую благодарность сотруднику банка ВТБ, Милене 99 за оказанную мне помощь в решении моего вопроса. Я уже не надеялась разблокировать ВТБ онлайн...
Проблема с пополнением карты
Все оперативно решили и грамотно разъяснили. Чувствовалось стремление помочь, приятное вежливое общение. Я ожидал долгого решения своей проблемы, ведь банкомат сбербанка не захотел...
Анастасия меня очень выручила!
Добрй день. 13.04.2025 обратилась по телефону в контакт-центр втб по телефону 88001002424, ответила оператор Анастасия номер 70275196, очень быстро и доходчиво объяснила условия...
Решение сложной ситуации.
Хочу выразить большую благодарность Гоар Овсепян ("ВТБ Привелегия", отделение "Проспект Мира, 41")! Был решен вопрос с изменением моих реквизитов, которые связаны с операциями...
Некорректное списание бонусов
Хочу оставить положительный отзыв, потому что благодарна за оперативную помощь в решении моей проблемы. Было некорректное списание бонусов за март месяц, ранее оставляла обращение...
Начисления кэшбэка
Обратилась через чат БАНКОВСКОГО приложения ВТБ, т.к. после оплаты ВТБ pay сумма кэшбэка меньше заявленного по категории выходного дня. Консультант Екатерина 7******7 быстро...