Омерзительнее не встречала банка, от вранья - до обслуживания
В ноябре 2023 года взяла кредит в магазине Эльдорадо, могу бы и так и так купить технику, но приспичило взять кредит, потому что планировала брать ипотеку я и нужна была чистая кредитная история.
Поняла КАК ошиблась сразу же после того, как мне одобрили эту "якобы", рассрочку.
в договоре значилось что моя рассрочка 132тр, где сам товар стоил 123, кажется то, не помню, не буду врать и Эльдорадо заверил что эту разницу выплатит сам банк. Ну ок, не вопрос.
ввплачиваю всё в срок, завела себе электронную дебетовую карту, чтобы кидать денежку на неё, а после перекидывать с неё, на кредитный счёт. Потом появляются какие то непонятные задолженности в виде 99р, которые мне объясняются как ОБСЛУЖИВАНИЕ СЧЁТА, так и написано. Хорошо, допустим 99р, даже опустим что целиком 132тр я выплатила сама и никакую разницу банк не оплатит, я была занята и начхала на эти тысячи в 2023 году.
в марте этого года происходит ситуация.
Последний месяц кредита это апрель.
Захожу-там написано.
Последний платёж 7 апреля 5745р.
Смотрю на всю сумму которую нужно погасить а там 12380р!
(фото 1)
Я у оператора спрашиваю: С чего? «Ой я уточняю информацию» И только после того как я ПЕРЕСЧИТАЛА все бабки которые я впихнула туда, обновляю страницу и ХОБА, у меня оставшийся долг уже такой.
(фото 2 и 3)
Если бы не спросила, то мне бы так и приписали ещё и на май платёж.
Написано что мой платёж по 5745р, а долг мой 5740р! Мне не лень. Я доколебалась что 5,19 это процент за кредит.
Я даже не считаю что каждый месяц срубали по 99р за содержание счёта.
Они его что там, пылесосили!? Что там содержать!?
Допустим. Вот 15 минут назад я смотрю на свои средства которые я внесла, они всё не уходят, понимаю, по московскому времени должны уйти, свечусь от счастья что больше я этот банк не увижу. И тут всплывает уведомление! ВЫ ОПЛАТИЛИ 29 марта услугу по содержанию счёта, 99р, а ещё вы оплатили 5 марта услугу по содержанию счёта в 99р и у вас задолженность 99р ещё. Оплатите. Я не соображая ничего перевожу ещё 99р и тут до меня доходит. Пишу девушке в чат и тут ВЫЯСНЯЕТСЯ! что эти 99р были не за СОДЕРЖАНИЕ СЧЕТА! А за СМС УВЕДОМЛЕНИЯ! Которые мне были не нужны! И ведь я спрашивала неоднократно в чате за что эти 99р!? За обслуживание счёта мне был ответ. И в уведомлениях о задолженности тоже ни о каких смс не илёт и речи! Там формулировк-обслуживание счёта и ничего больше. Это просто обман и введение в заблуждение!
И словно с издёвкой, девушка опаератор, узнав о том, что я хочу закрыть счёт после окончания действия кредита, тоесть буквально завтра, спрашивает "Ну что, отключаем вам услугу смс оповещения!?" Я просто горю от злости! Я пылаю, вы-худшие представители рода человеческого. Я так и написала в чат, что надеюсь эти ~2000р за 1,5 года вымогательств от ОТП банка, хорошо осядут в новом автомобиле ген. директора.
Никогда! Никому! Ни ЗА ЧТО! Сюда не появляться вообще!

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...