Закон нам не писан
08.04.2025г. подал заявку на кредит, через приложене альфа-банка. Получил одобрение и в приложении и по телефону. Прехал в офис. Прождал 40 минут в очереди к менеджеру. Начали оформлятся. Озвученный процент 30% конский, но ладно. Но, менеджером была предложена страховка в размере 27 тысяч рублей к кредиту в 200 тысяч рублей, который берется на год. На мое замечание, что это навязывание услуг, и я готов оплатить только страховку, обязательную для исполнения кредитных обязательств, дабы не увеличивать процент, менеджер продолжала упорствовать, что указанная страховка на озвученную сумму обязательна в полном объеме. а мой отказ от страховки, менеджер заявила, что она должна пересмотреть заяву на кредит и согласовать это с заместителем директора отделения (г.Челябинск, Свободы 82) и только так. В оконцовке я отказался от получения кредита и потребовал отменить заявку на кредит и аннулировать согласие на обработку персональных данных, что в итоге не было сделано. Как написал выше, альфа банку закон не писан, запрет на зависимость выдачи кредита от наличия страхования в наличии, навязывание услуг страхования (выше написал сумму) в наличии. При этом, заявка менеджерами банка закрыта, заявление на обработку персональных данных не аннулировано. Нарушено 3 закона. На отзыв в ***, банк написал, вас там не было и заявки тоже не было (к сожалению у меня все скриншоты в наличии). Позор Альфа!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Заинтересованный сотрудник
Доброго времени суток, 12 апреля звонила в Альфа-Банк. Оформляла не так давно рассрочку на дебетовую карту, кстати спасибо большое за одобрение, а договор так и не пришел на эл...
Обновление данных и помощь с переводом денежных средств
14 апреля мне выдали новый паспорт по достижению 20 лет и я решил обновить данные во всех банках которыми я пользуюсь В Альфа банке не получилось отсканировать паспорт и я решил...
Помогли с вопросом по кредитным каникулам
Когда то оформлял кредитные каникулы по потребительскому кредиту в Альфа банке и вот на днях понадобилось оформить их повторно, но пропала кнопка для их оформления в приложении...
Оперативная помощь
6 апреля обратилась в интернет чат с просьбой закрыть счет по потребительскому кредиту.Сотрудник банка Дарья быстро помогла разобраться в ситуации и в решении вопроса.Приняла и...
Консультация
Внёс деньги на счёт кредит-рассрочка. Хотел погасить досрочно. Но списалось только текущий платёж. Остаток завис на счёте. Обратился в чаи поддержки к специалисту. Он оперативно и...
Быстрый ответ
05 апреля 2025 г досрочно закрыла кредит наличными. 09 апреля 2025 г утром в приложении запросила справку об отсутствии задолженности. Оператор Вероника оперативно сформировала...
Помощь оператора
07.04.2025 утром пришло смс, в котором была упомянута рассрочка от Альфа банка, которую я пару месяцев назад закрыла. Появились вопросы, засомневалась что полностью закрыла и все...