Качественная помощь консультанта

08.04.2025 14:57
179
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился за помощью к оператору Альфа-Банк 6.04.2025 в 5.00 утра.Проблема произошла с зачислением денег на счёт,банкомат деньги принял ,а на счёт не зачислил.Оператор Светлана проверила все,помогла составить обращение в банк,для зачисления денег.И сказала что бы не переживал деньги зачислят после выходных.Сегодня деньги зачислили,я хочу выразить благодарность оператору Светлане за помощь,,что мне не пришлось никуда ехать,все решил через чат!!!!Спасибо!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-15T10:17:38+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-11T07:35:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
48 647
отзыва
46 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хочу поблагодарить..

Оценка 5

Здравствуйте. Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка Валерия и сам банк. 14 апреля зашел в свой кабинет и увидел, что с моей кредитной карты списали 2006р. Списали за... Читать полностью

13.04.2025

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, с недавнего времени стал задуматься а что если мне потребуется закрыть счёт в банке и на всякий случай решил узнать о том как это сделать мне в подробностях все... Читать полностью

12.04.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

4 апреля 2025 года обратилась в онлайн-чат "Альфа-Банка" с вопросом появившейся задолженности по кредитной карте после того , как я внесла всю сумму долга на кредитную карту. Очень... Читать полностью

12.04.2025

Списание за подписку Альфа смарт

Оценка 4

9 апреля 2025 года в среду, я обнаружил списание в размере 399 рублей за подписку, которую я не оформлял. Сразу же обратился в службу поддержки Альфа-Банка через чат в приложении... Читать полностью

12.04.2025

О том, как мне быстро вернули деньги

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Альфа банка с просьбой решить вопрос со списанием средств за обслуживание карты. Буквально за несколько минут все было решено: деньги вернулись, хотя, я... Читать полностью

12.04.2025

Вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Просматривая историю операций увидел списания на комиссию за переводы. Написал обращение в чате банка с просьбой отменить списания. Деньги вернули на следующий день. Очень... Читать полностью

12.04.2025

Проблема была решена

Оценка 5

4 апреля списали 399₽ за подписку я обратился в поддержку была небольшая обработка и мне вернули деньги я был немного взбудоражен но потом понял что это была услуга я решил свою... Читать полностью

12.04.2025