Блокировка счета
Добрый день! Ситуация следующая: Нахожусь заграницей. Перевела деньги со своего счета в другом банке на счёт ОТП банка, потом попробовала перевести деньги со счета ОТП банка своей знакомой. Счёт заблокировали, написали - ждите звонка. Ок, стандартно. Я включила роуминг. Звонок, мило побеседовали с молодым человеком, ответила на кучу вопросов. В конце он говорит, что блок снимает - могу переводить через несколько минут. Я сказала, что переводить уже не буду, т.к. перевела с другого банка, деньги просто останутся на счёте до следующей потребности. Прошло 2 недели, счёт до сих пор заблокирован, пишу в чат, там робот предлагающий 2 варианта: 1. прийти в офис и доказать откуда деньги у меня на счету ( 1. Я - за границей, 2. Деньги переведены с моего счета в другом банке). 2 вариант - закрыть счёт в ОТП банке и перевести средства в другой. Перенаправить меня на живого оператора отказывается и шлёт заявления на закрытие счета... Вот это - клиентоориентированность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах ОТП Банка
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Банк со своими недостатками, но с хорошим потенциалом
31.08 и 01.09 до повышения ставки за переводы по SWIFT мной в он- лайн банке были сделанв два валютных перевода с одинаковыми сопроводительными документами.1-й перевод прошел...
Валютный перевод
Клиентам ОТП Банка в Петербурге искренне рекомендую отделение на Большой Московской. И, если проблема чуть сложнее, чем открытие картсчета, лично Управляющую Ольгу С. К-ву...
Благодарность Кети Пачулия ОТП банк
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ОТП банка г. Москва. Благодарю Кети Пачулия, За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, за четкое разъяснения всех...
Благодарность сотруднику
Я была в отделении банка на Преображенской площади, д.6 17.11.2023 года, по вопросу денежного перевода за границу. Ведущий финансовый менеджер Т-ий Семен П-ич великолепный...
огромное спасибо сотрудникам Банка
Огромная благодарность личному персональному менеджеру Никулиной Маргарите - квалифицированная оперативная помощь, знающий ответственный специалист, на связи всегда, эффективная...
Отличный банк
Очень приветливый персонал: как в отделении банка, так и при звонке на телефон горячей линии. Можно открывать счета в разных валютах и при этом не требуется оформлять карту...