Обман!

08.04.2025 21:06
381
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. На протяжение долго времени являюсь клиентов Сбербанка. У меня была кредитная карта с 2018 года под 23.9. на сумму 230 тыс . Банк автоматически перевыпустил виртуальную карту в Сбербанк онлайн и показывал дату что карта действительна до 2032 года, но воспользоваться деньгами я не могла. В Сбербанке онлайн мне показало, что нужно обратиться в офис для подписания дополнительных документов. После обращение в банк сотрудница банка сказала что карту невозможно перевыпустить, что нужно закрыть эту карту и подать на перевыпуск. Я согласилась на закрытие этой карты. После я позвонила на горячию линию и уточнила информацию, можно ли как то сделать по другому. Сотрудница банка уверила меня, что нельзя. Но если я подам заявку на кредитную карту мне придет новая карта с таким же лимитом как и был, но будут другие условия на что я была согласна. Сегодня 8.04 мне пришла смс что первая карта закрыта и я отправила заявку на новую карту. И увы мне пришёл отказ мне даже не предложили другой лимит. Зачем тогда обманывать. Почему я не могла пользоваться виртуальной картой если срок был её до 2032 года.

Сбербанк
Сбербанк
2025-04-12T13:28:36+03:00
Здравствуйте! Я все проверила. Из-за ухода международных платежных систем с российского рынка карты Visa и Mastercard больше не выпускаются. Поэтапно мы заменяем такие карты на Сберкарты МИР. Мы неоднократно уведомляли вас о необходимости активации новой карты через мобильное приложение или в офисе банка. Т.к. карту не активировали, выдать пластик по старому договору стало невозможно. Отказ по новой заявке пришел из-за того, что ее подали в тот же день, когда закрывали прежнюю карту. Я также проверила консультацию коллеги. Вам предоставили неполную информацию. Извините, пожалуйста, за эту ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,38
средняя оценка
15%
решено проблем
6 439
отзыва
5 979
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Сбербанк одна и та же услуга год спустя и в чём разница

Оценка 5

Год назад мне понадобилось положить на судебный депозит по решению суда крупную сумму за судебную экспертизу в размере 100000 рублей. Я проконсультировался у представителя... Читать полностью

13.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Банк в одностороннем порядке обнулил кредитный лимит кредитки. После обращения в банк с вопросом можно ли его увеличить, специалист посоветовал воспользоваться сервисом о подаче... Читать полностью

06.04.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте У меня была процедура банкротства в 24.12.2024. И мне завершили банкротство и освободили от всех обязательств через месяц в приложении "сбер" у меня мои... Читать полностью

17.03.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

Оформил кредитную карту Сбера и случайно снял наличные с кредитной карты. Обратился к представителю банка на Банки. ру с просьбой возврата комиссии(особо не надеясь на... Читать полностью

05.03.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Хотела пополнить себе кредитную карту, но ошиблась и получилось так что списала у себя с кредитки на карту на ту сумму которую хотела пополнить кредитку.Но не увидела,что в счёт... Читать полностью

28.02.2025

Кредитная карта и мошенники

Оценка 5

Сегодня мой ребенок сообщил,что попал на мошенников,к сожаленю сообщил поздно.Деньги с кредитки переведены на мой счет.Но дальше надеюсь не ушли.Пойду писать заявление в полицию... Читать полностью

20.02.2025